其實這個工作對於我來說並不難,服務行業嘛,我已經挺有經驗的了。無非就是流程式的服務客人,工作時要時刻保持熱情洋溢的服務態度,不能出現服務方麵的問題。再就是要學會自我調節,畢竟什麼客人都會遇到的嘛,所以說,有一個好的心態就顯得尤為重要了。
這裏畢竟還有阿豪教我,而且我之前經常出入這種場所,其實,看都能看個八九不離十了,所以,很快就能做到獨立接待了。
每當夜幕降臨,華燈初上的時候,在熙熙攘攘的街道上,在我所在的這間小酒吧內,幾乎每晚都是人群湧動,熱鬧非凡。
我的工作就是站在酒吧門口,穿著黑色西裝的工作服,胸口右上方佩戴著帶有工號的工牌,招攬和迎接走過路過的客人。
有一天我來的有些早,早早換上衣服便沒什麼事情可做了。於是,走到了洗手間的全身穿衣鏡前,看著鏡子裏的自己,發了一會兒呆。
來這裏這麼久了,我竟然都沒有仔細看過自己穿著這身衣服的樣子。還不錯,這身衣服挺襯我的,把的身材線條襯托的十分流暢。這是除了上大學之外,我第二次穿正裝西服,雖然這套衣服並不是傳統意義上的西裝,它是經過改良的,有一點兒休閑的味道。但是,穿在我身上卻顯得異常的和諧和好看。
離開洗手間後,我又閑來無事地開始在酒吧裏麵瞎溜達。這時才發現這裏的內部裝修很精致也很特別,暗紅色的牆壁上麵還掛著幾張抽象的畫作,為整個空間添加了一些藝術的氣息。
巨大的金色吊燈低低地垂著,灑下了一片柔情的光輝,使得這裏的一切都顯得格外的溫暖。
因為工作需要,我抽時間去把自己的頭發整理了一下。畢竟身處服務行業,大小也屬於酒吧的門麵,不收拾一下也說不過去。
無論心中有何種情緒,隻要來到這裏開始工作,就必須立刻投入進去,麵帶微笑就是最基本的操作。
當客人走到酒吧門口時,我都會麵帶微笑地微微鞠一下躬,熱情地跟他們打個招呼“歡迎光臨,先生\/女士請進。”
後來聽客人和我講,他們都覺得我的聲音很好聽,渾厚之中還帶著點兒磁性,會給人一種特別心安的感覺,而且都很認可我的服務。
我聽到這樣的評價之後真的有點兒受寵若驚,這說的是我嗎?之前我對自己特別沒有信心,總感覺自己什麼都不好,做什麼事情都做不成。原來,這隻是我自己眼中的自己,在別人眼裏,我其實並沒有那麼不堪,我也是有優點有長處的嘛。
日複一日的重複著工作,從門口就開始和客人打招呼,之後引領客人進去酒吧內部。
一個多月的時間雖然不算長,但是我已經能非常準確地知道店裏的每一張桌子,每一把椅子的位置。也知道站在哪個位置可以清楚地看到舞台上的表演,哪些位置更加適合比較私密地交談。
當我看到熟悉的客人走進來的時候,就會立刻熱情地走上前去,用輕鬆的口吻問候著“嗨,好久不見呀,今天想喝點什麼呢?”
我要給每一位走進這裏的朋友,都營造一種溫暖的感覺。仿佛這裏不僅僅是一個酒吧,其實這裏對他們來說,更像是一個久違的朋友的家。
而我一直也是這樣做的。有些時候我會看到一些客人因為喝酒太多而略顯失態,這個時候,我總會輕輕走到他們身邊,像一位老朋友一樣,微笑著拍拍他們的肩,輕聲勸慰幾句“別喝太多,一定要注意身體啊。”
而我也因為做的比較好,而在不久之後就得到了明哥的提拔。