第20章 技巧(2 / 2)

“我明白了,熙姐。”

林燕眉回了一個“送花”的表情。

魯熙熙又說:“現目前,IDC的客戶類型很多,針對不同的客戶,你要去研究他們本身的業務類型,這就跟賣衣服的在看到買衣服的人後,能一眼看出他們的尺碼一樣。有句話,叫知己知彼百戰百勝。”

“嗯嗯!”林燕眉回道。

魯熙熙問:“關於備案的流程,你清楚嗎?”

“不太清楚,隻知道很麻煩,過程很久。”林燕眉老實說。

魯熙熙隨即給她發去一個詳細的備案流程圖,然後說:“把這個背熟,我們很快就要展開備案工作,除此外,你可以拿域名備案作為與正規客戶進行交流的切入口,因為大多數客戶還不太清楚備案的流程,要是你能向他們詳細介紹,他們對你的信任感就能很快建立起來。”

“有了信任,才會有下一步的坦誠溝通,進而有合作的苗頭。”

“好的,熙姐。”林燕眉乖巧回道。

與林燕眉談完,魯熙熙又把那張備案流程圖發到了銷售群,並正式通知:“從今天開始,我們公司將以接入商的身份為所有域名購買客戶進行域名備案,除此外,還要通知主機購買用戶,讓他們盡快在自己的域名接入商那裏進行域名備案,如果被通管局查到某台主機沒有進行域名備案,我們將關閉這台主機,且不退款!”

“啊?我們來幫客戶備案嗎?”

“這個工作量有點大喲!”

銷售們紛紛抱怨。

何淑芬問:“我們隻是接入商,有必要親自幫用戶備案嗎?”

魯熙熙反問:“要是客戶找上你,說自己不會,或者嫌麻煩,需要我們幫忙,你會拒絕嗎?”

何淑芬沒有回答。

陳鬱卻接話:“客戶的要求哪能拒絕?客戶是上帝嘛!”

“是呀!而且有些客戶確實不懂,連域名注冊都是我們在幫忙弄,更何況是這麼複雜的域名備案。”

“隻是以後的工作又多了一項,還是看不到錢錢的那種。”

眾人議論不停。

魯熙熙安撫道:“誰說看不到錢錢呢?我們是服務行業,隻要我們為客戶服務好了,錢錢自然源源不斷。況且,備案是國家要求的,遲早會全國普及,我們如果走在其他同行的前麵來執行這件事,客戶隻會增多不會減少。”

“是嗎?”

何淑芬發來一個質問,但又立即秒撤。

是嗎?

雖然她撤得快,但魯熙熙還是看見了。

她笑了笑,又對眾人說:“備案初期,因為這樣那樣的問題,銷售業績很難不會受到影響,但你們想想看,這不隻是我們一家公司的問題,其他公司同樣也麵臨著業績滑坡。所以,隻要捱過這段時間,一切就會好起來。”

“不用國內主機不就可以不備案了。”何淑芬回道。

魯熙熙又笑了,反問她:“為了躲避備案,就放棄國內機房嗎?然後去給國外IDC打工?”