澳門利宮酒店，坐落在澳門半島景觀最好的區域。從總統套房的落地窗望出去，就是南灣湖畔的美景。今晚有一年一度的煙花表演，這個房間就擁有著最佳觀賞視角。
孟怡然一絲不苟的檢查著房間的每一個細節。這是她在利宮酒店工作的第6個年頭，作為全澳最奢華酒店的VIP服務經理，接待的客人不是巨富名流就是王室貴族，這次的貴客自然也不例外。
總經理交待，少東家這位老同學從不給外界多一個字，各部門員工隻需要記住他的臉，隻要是他提出的要求都可以滿足。給到的資料隻有一張照片和基礎信息，沒有透露任何喜好和習慣，隻注明預計到達時間是明天下午三點，連秘書的電話都沒有。比起一些注意事項多到列滿幾張A4紙的客人，這種看似沒什麼要求的客人，孟怡然會更打起十二萬分精神。因為這樣的客人，如果不是真的隨意，就是比說出詳細要求的客人更難揣摩，要求更高。
資料顯示柯令宇是來自上海的富豪，32歲，作風低調。這次應老板長子邀請而來，有意投資利宮酒店部分業務
孟怡然隻能從僅有的信息裏去揣摩他可能會喜歡的風格。香氛選了格拉斯調香大師特調的木質香，雪鬆的清冽香氣適合低調不張揚的男士。加上橙葉和檸檬草，清新自然又有安神的作用，能夠舒緩長途飛行後的疲勞。鮮花用紅色係的馬蹄蓮、帝王花和玫瑰組合，讓白、金色調的空間更顯華麗優雅，也寓意著好運和熱情。歡迎禮是82年份的拉菲和出自法國甜點大師之手的精致巧克力，一切準備就緒。
按照酒店慣例，柯令宇這樣級別的客人，一般由高層列隊迎接，總經理親自引領到房間。柯先生要求低調不引起注目，這個任務就交給孟怡然和管家主管Alex。
迎來送往對孟怡然來說是再熟悉不過的工作日常，可是她的直覺的告訴她，這次的接待任務不會很順利。
“放鬆孟怡然，什麼事都可以想辦法解決，你一定可以！”孟怡然默默在心裏給自己打氣，這是她從父母離開後養成的習慣。隻要有不安的情緒，默念這句話就能恢複平靜。
“Christy，接待完柯先生，你應該好好放個假了。”Alex微笑著說。
作為從開業起就一起共事的同事，他們見證了彼此的成長，長期並肩作戰培養了一個眼神就勝過千言萬語的默契。Alex身為管家主管也是怡然在部門裏最得力的助手，自然明白麵對這類客人的壓力。
“希望柯先生不要給我們驚喜，他準時出現就是中頭彩了，畢竟我們連他聯係方式都沒有。”怡然看了看表，下午兩點四十分，離柯令宇的預計到達時間還有20分鍾。
“容我提醒，好像您向來沒有中頭彩的運氣哦，孟小姐。”