第一節 職業生涯管理概述
職業生涯管理含義和作用★★
員工職業生涯管理的含義和作用。（案例、簡答）
職業生涯管理是指組織和員工本人對職業生涯進行設計、規劃、執行、評估、反饋的一個綜合管理過程。
作用：
①可以使員工掌握職業發展的方法、獲得公平持續的發展。
②可以使員工獲得適宜的發展。
③可以實現員工發展與組織發展的統一。
④是組織吸引和留住人才的重要措施。
第二節 職業生涯管理理論
職業選擇理論★
帕森斯在《選擇一個職業》一書中的闡明的三大要素和條件。（簡答）
1909 年，帕森斯在其所著《選擇一個職業》一書中，明確闡明職業選擇的三大要素和條件：
（1）應該清楚地了解自己的態度、能力興趣、智謀、局限和其他特征；
（2）應清楚地了解職業選擇成功的條件，所需的知識，在不同職業工作崗位上所占的優勢、不利和補償、機會和前途；
（3）上述兩個條件的平衡。
第三節 員工職業生涯規劃
員工職業生涯規劃的步驟與內容★
員工職業生涯規劃的概念和內容。（簡答）
概念：員工職業生涯規劃是指通過對員工的工作及職業發展的設計，協調員工個人需求和組織需求，實現個人和組織的共同成長、發展的一種人本主義的管理工具。
員工職業生涯規劃的內容有：
員工個人的職業生涯規劃一般經過自我剖析與定位、職業生涯機會評估、職業生涯目標與路線的設定、職業生涯策略的製定與實施、職業生涯規劃的反饋與修正這五個步驟來完成
職業生涯規劃的步驟。（簡答）
自我剖析與定位、職業生涯機會評估、職業生涯目標與路線的設定、職業生涯策略的製定與實施、職業生涯規劃的反饋與修正
員工職業生涯規劃的影響因素★
教育背景對員工職業生涯規劃的影響。（簡答）
（1）影響擇業和晉升。獲得不同教育程度的人，在個人職業選擇與被選擇時，具有不同的可選擇性，這關係到職業生涯的開端與適應期是否良好，以及以後在職業發展、晉升方麵是否順利。
（2）影響職業和崗位類別。人們所接受教育的專業和水平會成為其職業生涯的前半部分乃至一生的職業和崗位類別。
（3）影響職業價值觀。學校是人社會化的場所，不同的教育會帶來受教育者不同的思維模式與行為方式，從而使人們以不同的價值觀對待職業的選擇與職業生涯的發展。
員工職業生涯規劃的影響因素。（簡答）
（一）教育背景；（二）家庭影響；（三）個性與職業理想；（四）外部環境
第四節 組織的職業生涯設計
對處於職業生涯早期的員工的管理。
職業生涯早期員工所麵臨的主要任務及個人的心理特征。（簡答）
主要任務：①進入組織，學會工作；②學會獨立，並尋找職業錨；③完成向成年人的過渡。
職業生涯早期的心理特征：①進取心強，具有積極向上、爭強好勝的心態；②職業競爭力不斷增強，具有做出一番轟轟烈烈事業的心理準備；③開始組建家庭，逐步學習調適家庭和工作的關係。
將員工的職業生涯劃分為哪幾個階段?（案例）
職業生涯早期、職業生涯中期、職業生涯後期。
加速處於職業生涯早期的員工組織化的有效方法。（簡答）
①向新員工展示組織發展的前景和員工工作發展的前景；②新員工的培訓；③給新員工配備職業顧問。
對處於職業生涯中期的員工的管理★
應對職業生涯中期危機的措施。（論述）
（1）保持積極進取的精神和樂觀的心態；（2）選擇新的職業或進行職業角色選擇決策轉換；（3）成為良師益友，擔任起言傳身教的責任；（4）維護職業工作、家庭生活和自我發展三者間的平衡。
對處於職業生涯後期的員工的管理★
職業生涯後期員工的特點。（簡答）
（1）進取心、競爭力和職業能力明顯下降。
（2）權力、責任和中心地位下降，角色發生明顯變化。
（3）優勢尚存，仍可發揮餘熱，盡職貢獻。
退休計劃中協助員工解決麵臨的一些問題的方法和措施。（簡答）
（1）樹立正確觀念，坦然麵對退休。（2）開展退休谘詢，著手退休行動。
（3）做好退休員工的職業銜接。 （4）采取多種措施，做好員工退休後的工作安排。