蘇塵點頭說：“我姓蘇，叫蘇塵。”
蘇塵的沒有極力辯解，使得患者家屬的情緒稍微平靜了一些，但仍然有些擔憂和憤怒。
看著的蘇塵的眼神，依然充滿了懷疑和不信任。
“你們想推卸責任。”家屬說。
蘇塵注意到患者家屬的語氣終於緩和下來，看來已經取得了初步信任，從患者家屬的話語中，可以推斷，他認為現在讓他簽署的知情同意書，是醫院在推卸責任。
輕聲說：“我知道，其實你最擔心女兒的安全，我能理解這種感受，非常難受。”
患者家屬點點頭：“手術前告訴我說是一個非常簡單的手術，無痛無傷，可是，你們做到一半說出意外。還要在肚子上開個孔，任誰也不好受。”
聽到這兒，蘇塵知道溝通已經起了效果，患者家屬終於能聽建議了，看來是自己的主動承擔後果起了效果。
站在一旁的屠詩偉看蘇塵的眼神滿是感激，剛才確實是自己著急了點，本來認為非常簡單的手術，中間突然出了意外。掉下麵子不要了請來了蘇塵，終於找到解決方案，便著急和家屬溝通想盡快完成手術。
還是怪自己沒有從患者家屬角度思考，光想著自己要著急完成手術了，未考慮家屬的感受和心態。未解釋清楚腹腔鏡手術為什麼要開孔。
“剛才我們屠主任，已經把情況給你說明白了，現在最重要的先做手術，你覺得呢？”蘇塵說。
“謝謝你能理解我們，剛才我也有些著急，對不起。”
“我現在就簽字。”
……
蘇塵和屠詩偉一起去刷手，準備手術。
“謝謝你，蘇塵。”
“我們運氣還算好，碰上還算講理的家屬。”
屠詩偉長出一口氣，終於把剛才的壓力釋放了出來：“看來我和患者的溝通方式需要改變了，真的謝謝你，不隻是謝謝你這次幫我解了圍，更是因為在和患者家屬溝通方式上對我的啟發。”
“我們都是希望患者好的，目標一樣。”
屠詩偉再出一口氣：“事情有時候也沒有那麼簡單，有一次我碰上右下腹痛70多歲的老太太，你猜他們的家屬是什麼狀態。”
“走吧，我們看看到底是什麼原因引起的穿孔。不要在這猜了。”蘇塵笑著說。
蘇塵知道那是一個反麵案例，世間百態，有時候也確實能碰上不希望患者好的家屬。他不想談這個話題，現在救治病人要緊。
走回手術室。
眾人見蘇塵和屠詩偉一起回來，也是眼前一亮。
“可以手術了。”屠詩偉說。
在手術室裏，
眾人相互看了看，心中有個疑惑。
剛才在外麵聲音還那麼大，家屬情緒激動，這才幾分鍾啊，就已經協商溝通好了？
他們疑惑是誰有這麼好的溝通能力。
要知道，和患者家屬溝通是讓人頭痛的事情，被打都是小事。
曾經流傳個段子，說一個醫生許願，他並沒有許醫術精通之類，而是許願窺探患者家屬想法的能力，他想知道患者家屬內心世界裏那些奇葩的、毫無的邏輯的想法是從哪裏來的。
眾人看來看去，最後將目光定格在屠詩偉身上。
屠主任工作經驗豐富，平時少不了和患者家屬打交道。應該是他。
郭勇朝著他比了一個大拇指。