第一章 引論
1. 項目：是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。
a) 項目的“獨特性”：項目所創造的產品或服務在一定的程度或在某些方麵與其他的產品和服務相比較，有明顯的差別（獨特性帶來不確定性）。
b) 開展項目是為了通過可交付成果達成目標。 可交付成果：在某一過程、階段或項目完成時，必須產出的任何獨特並可核實的產品、成果或服務能力。（可能有形，可能無形）某些項目可交付成果和活動中可能存在重複的元素，但這種重複並不會改變項目本質上的獨特性。
c) 項目的“臨時性”：項目有明確的起點和終點。
⚫項目是實現組織戰略和目標的一種手段，常常應用於作為項目投資主要引導因素的戰略規劃之中
2. 項目驅動組織進行變革：從商業角度來看，項目旨在推動組織從一個狀態（當前狀態）轉到另一個狀態（將來狀態），從而達成特定目標
3. 項目的“商業價值”：項目的成果能夠為相關方帶來的效益，效益可以是有形的、無形的或兩者兼有之。
4. 項目管理：將知識、技能、工具與技術應用於項目活動，以滿足項目的要求。利用項目管理，來持續創造商業價值。
⚫ 有效的項目管理可以幫助：管理製約因素（例如範圍、質量、進度、成本、資源）； 平衡製約因素對項目的影響（例如範圍擴大可能會增加成本或延長進度）；
5. 項目集：是一組相互關聯且被協調管理的“項目、子項目集和項目集活動”，以便獲得分別管理所無法獲得的利益（1+1＞2 的效果）。(強調協調方式) 正確的方式
6. 項目組合：是指為了實現戰略目標而組合在一起管理的“項目、項目集、子項目組合和運營工作”， 它們不一定彼此依賴或者相關 (優先級運營方式) 正確的
7. 運營：是一種生產重複性結果的持續性工作
8. OPM(組織級項目管理)：為實現戰略目標而整合項目組合、項目集和項目管理與組織驅動因素的框架
9. 項目通用生命周期：開始項目；組織與準備；執行項目工作；結束
10. ➢ 成本與人力投入：項目開始時“緩慢增加”，在“執行工作”期間達到最高，項目快結束時“迅速回落”
➢ 風險與不確定性 相關方的影響力、變更的數量：項目開始時最大，後續“逐步降低”
➢ 變更的代價、風險的影響：項目開始時較小，後續“顯著增高”
11. 開發生命周期：項目生命周期內與（產品、服務或成果的）開發相關的一個或多個階段。 開發生命周期：預測型(又叫瀑布型早期階段就確定，又夯實的行業基礎)、迭代型(重複循序漸進，從模糊到清晰)、增量型(不斷增加)、適應型（又叫敏捷型:頻繁交付，相關方頻繁參與,適用於創新項目，需要快速應對變化）、混合型。
12. 產品生命周期：一個產品從概念、交付、成長、成熟到衰退的整個演變過程的階段。
13. 項目階段（根據項目特征劃分）：一組具有邏輯關係的項目活動的集合，通常以一個或多個可交付成果的完成為結束。
14. 項目管理過程：是為完成預定的產品、成果或服務而執行的一係列相互關聯的行動和活動。（每個過程都有各自的輸入、工具和技術以及相應輸出）。
15. 項目管理過程可分為五個項目管理過程組：啟動、規劃、執行、監控、收尾。
16. 項目管理過程可分為十大知識領域：項目整合管理、項目範圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質量管理 項目資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理、項目相關方管理。