1.1 如何招聘到好員工
無論是一個大企業還是小門店，一個好員工所帶給老板的效益是不容忽視的。員工是企業十分重要的無形資產。而對於服裝店來說，經營業績很大程度上取決於員工的素質與工作表現。
在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方麵發揮著重要作用。在選擇店員時應著重應考核他們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業知識、對工作的忠誠度方麵。
那麼，服裝店如何招聘到好員工呢？
當服裝店收到了應聘人員的個人材料之後，通常要選擇一定的測試方法，作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘方法包括筆試，測試應聘人員的知識水平與一般能力（如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創造等）；麵試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質（如精神麵貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等）及從事零售工作的專業能力（如待人接物的能力、觀察能力）等。
每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德，才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方麵的素質：
一、身體素質
為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方麵應該有特別要求。
二、個性
主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方麵考察，對店員的基本要求包括：好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和耐心。
三、工作能力
對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經曆等方麵進行。
員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質、較強的工作能力以及完美的個性。
1.2 服裝店員要體現公司形象
第一，員工必須清楚地了解公司的經營範圍和管理結構，並能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
第二，在接待公司內外人員的垂詢、要求等的任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
第三，在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
第四，遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
第五，接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲；如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
第六，員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
第七，員工在工作時間內須保持良好的精神麵貌。
第八，員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
1.3 店員的生活作息要求
一、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班
二、作息時間規定
1.夏季作息時間表（4月～9月）
上班時間 早9：00
午休12：00～13：00
下班時間 晚18：00
2.冬季作息時間表（10月～次年3月）
上班時間 早9：00
午休12：00～12：30
下班時間 晚17：30
3.員工上下班施行簽到製，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。