“哇！VIP-V-000002，我的天”
本來安靜的辦公室裏被一聲驚呼打破了。
發出驚呼的是青盛快遞公司滬江明珠中轉場貴重物品複核部的李諾汐。
青盛快遞隸屬於青盛集團，是集團物流快遞業務板塊的王牌。
貴重物品複核部是青盛快遞公司下一個特殊的部門。
這個部門主要工作是對當天保價在10萬以上的貨物進行複核，主要核對貨物的物品信息，收發地，發貨人的一些特別要求，以及全程跟進快遞的流轉情況。
這個部門可以說是公司最搶手的部門，不是因為這個部門看上去就是核對核對信息，跟蹤一下快遞物流信息這些比較輕鬆的工作。
最搶手的原因是因為這個部門有個特點就是兩個一：百裏挑一進來，萬中錯一出去”。
百裏挑一進來是能進入到這個部門的人首先得有公司各個一線部門的輪崗經驗，並表現突出，並且進入部門前還要進行一些專業考試，通過了才能真正的進入。
萬中錯一出去是不管你經手了多少快遞的複核，但隻要出現一次差錯，造成損失了，就將離開，可以調整到其他部門崗位，但不會再有機會回到這裏了。
原因很簡單，因為保價費用高說明物品對客戶的重要性就高，也希望能受到重視，將物品安全，準時，完好的送達。
同樣高保價對應收取的手續費也就高，如果貨物不出現異常，這就是純利潤，但如果出現閃失，公司也將麵臨較大的賠付。
這個部門成立的背景也比較特殊，物流江湖可以說在前麵幾十年裏風起雲湧，經過多年的價格戰，人才戰，時效戰，質量戰後。
這中間，有製霸行業十多二十年的老牌巨頭轟然倒下，也有名不見經傳的小公司異軍突起，顛覆整個行業格局。
但隨著技術壁壘的打破，行業經驗的沉澱，最終物流江湖的核心競爭力還是回歸到所有服務行業的本質，就是服務，客戶體驗。
安全，時效，質量這些隻是服務的外顯，評價這些的好壞最終還是在客戶的體驗上。
雖然服務客戶這個口號每家公司都喊的響亮，但在實際的執行中卻打了折扣。
慢慢的客戶也對這些期望不高了。
但青盛集團卻對這個做了大量的工作，梳理出了一套完全圍繞服務好客戶的方案。
經過不斷總結和實踐，迅速的贏得了一大批客戶的青睞，忠誠度很高。
也是這項舉措打破了幾家頭部物流企業多年平衡的態勢。
然後短短幾年實現了對國內所有物流快遞公司的超越，成為了國際排名TOP3的國內快遞公司。
這也是為什麼進入到這個部門的人的要求會這麼高，考核會這麼嚴苛。
這個機製也讓這個部門的人員構成跟其他大多數部門不一致。
在這個部門時間最長的是部門經理張豔，司齡17年，進入部門10年，這個部門成立時第一批員工。
進入部門時間最短的就是剛才發出驚呼的李諾汐，司齡2年，進入部門1個月。
但並不是她剛進來沒見過世麵，大驚小怪，因為她的話音剛落，其他同事稍稍反應了2-3秒，都圍了過來，這其中也包括張豔。
因為日常的核對工作客戶信息更多的核對物品信息和保價價值的匹配度，聯係電話，收件地址這些，客戶編碼更多是係統後台的一個ID，並沒有什麼特別需要關注的。
但核對信息的過程客戶的ID也會在視線內飄過一下的，一些不常出現的也還是會引起注意 。
另外一個原因就是作為對公司業務最熟悉的這部分人來說，這個編碼背後的含義他們都清楚。
客戶編碼在公司係統中分為6個級別，從重要程度由低到高編碼規則是：
第六級：ORD-C,普通C類客戶
第五級：ORD-B,普通B類客戶
第四級：ORD-A,普通A類客戶
第三級：VIP,公司重點客戶
第二級：VIP-A,公司卓越貢獻客戶
第一級：VIP-V,公司不可或缺客戶
雖然VIP-V是最高級別的，但這部分客戶不全是因為跟公司合作的業務量大，更多是這些客戶對公司有特殊的意義，比如在公司創業初期給過特別支持的，可能現在這些客戶的公司已經不存在了，但係統還是會記錄著。
作為公司的老員工，張豔也是從之前的師傅那裏聽說，VIP-V的編號很久之前就不再新加了，很重要的客戶也就是VIP-A的了。
公司VIP-V這個開頭的編號據說不到50個，而公司全球大大小小的客戶目前的總量是17億。
平日裏VIP-A見到還算正常，除非是一下編號很靠前的，大家會格外注意下。