讓人震驚與意外的是,平時那些號稱高大上、標榜品味和舒適的豪華酒店,在它們光鮮的外皮下,幾乎都藏著各種各樣的衛生死角。
比如服務員用客人退房後的髒毛巾甚至是髒浴巾,直接擦杯子、擦牙缸、擦酒杯。更有過分的,先用髒毛巾擦馬桶,再轉回來擦杯子……
客人退房後,如果床單不髒,酒店方麵會直接鋪平再接待下一波住客,根本不換新的……
上一位客人用過的水壺水杯,不清理不消毒,擦幹後直接擺回去……
各種騷操作看得人觸目驚心。
拍攝者用痛心疾首的畫外音,斥責各家酒店,在如此昂貴的收費下,提供的卻是這樣肮髒和蒙人的服務,這麼做是不是對消費者太不尊敬?經營者還有沒有道德底線和良心?
當大家都被這慷慨激昂的畫外音震動得憤慨無比時,拍攝者忽然又話鋒一轉——
“不過酒店業也不是徹底讓人失望到底,還是有一家半五星酒店,是通過了我們的暗訪的,這一家半酒店,讓我們覺得酒店業應該還有希望,它們是整個行業還有救的希望之光。”
拍攝者用這個轉折吊足觀看群眾的胃口,讓大家忍不住守在視頻前看下去,等著看酒店業的希望之光被揭曉。
“我們在所入住過的二十幾家五星酒店裏,做過這樣一個測試:我們在辦理入住進到房間裏麵後,會把床品弄亂,然後隻待半小時就退房,我們會給房間裏的床單、被罩、浴缸、馬桶、牙缸、水杯等等都做上記號。然後第二天再換一波人入住同一間房,去檢查這些記號還在不在。如果這些記號還在,說明東西就沒有被換過新的,衛生也沒有重做,服務員隻是把被子又鋪平了而已。”
“結果測試下來,二十幾家五星酒店,除了兩家以外,所有酒店全部中招!他們通通沒有換過新的床品,也沒有重新清理過水杯水壺馬桶浴缸什麼的。雖然我們隻待了半個小時,但這半個小時足夠把房間裏該用的東西用上一遍,可服務員卻覺得時間短不用重新整理,這是對後麵顧客的欺騙和不尊敬!”
大家又被帶動起了同仇敵愾的情緒,紛紛留言以後隻住那兩間重新做過衛生的酒店。他們催促拍攝者快點公布兩家酒店的名字。
在他們對那兩家酒店的好奇達到頂峰時,拍攝者及時揭曉了謎底:“至於那兩個例外的酒店,很巧它們都在星城,一家是斯威酒店,一家是星紀酒店。但星紀酒店也並沒有把所有衛生都重新全做,隻是換了新的床單被罩,衛生間裏的衛生,他們沒有重新仔細地再做。所以我們算它是半家酒店。”
“至於斯威酒店,說起這家酒店,連我們都有點意外,其實我們之前並不看好這家五星酒店,覺得它最近兩年管理有點混亂,體驗感在下降。可是沒想到這次暗訪測試,居然是它全身脫穎而出!我們的回訪者仔細檢查了每一個地方,確實沒有發現任何的衛生死角,不僅床單被罩換了,衛生間也整個地重新收拾了,就連浴室地墊都重新刷了一遍。最後連我們都服氣了,真是找不出一丁點毛病。對了,我們在此發誓,我們團隊和斯威酒店沒有任何關係,這也絕對不是廣告,斯威酒店的客房服務員真是很可以的!”
直播結束後,斯威酒店和星紀酒店都直接衝上了熱搜。
紀封看著平板電腦上的熱搜詞條,牽動嘴角露出個淡淡嘲諷的笑。
沒想到在這種暗訪測試裏,最後居然是斯威酒店逃出生天。
沒想到他旗下的星紀酒店就隻能算是半個通過。
居然星紀會輸給斯威,這簡直莫名其妙。正在星紀集團