另外他們一致覺得我特別適合做售後,問我有沒有興趣。
我:“沒有。”
Thomas:“別這麼堅決嘛!而且你做新媒體的話,對公司的運營機製也得有了解的,我們公司售後特別強大,要不你今晚跟上門試試看?就當是為了寫篇吹售後的推文?”
小夥子口才可以,把我說動了。
我真的是抱著學習的心態,跟著他一起去了客戶家。
可這叫什麼事?
用了十六年的洗衣機壞了,讓我們賠台新的?
我沒有想幫公司省錢的意思,但這屬於是訛錢了吧?
那個小夥子,Thomas,也是夠嗆,隻知道一個勁兒地道歉,好言好語的,被罵得點頭哈腰。
我:“電器本就有使用年限,十六年早就過了年限,早就該換了。你這個機器壞了和我們公司一點關係沒有,根本不在‘三包法’賠償範疇內。”
客戶:“再怎麼壞也不能漏水吧?你看我這地板都被泡成什麼樣了!”
我:“瓷磚能被泡成什麼樣?”
客戶:“哎你什麼態度,我叫你們上門是讓你們解決問題的,你們售後要是這個態度,那我得找媒體曝光你們!”
我:“但是現在這就不是我們的問題,一台洗衣機能用十六年,這得是什麼質量?你這是找媒體曝光還是幫我們打廣告呢?我就明白地告訴你,一分錢都不可能賠給你的,你愛找誰曝……”
Thomas一把把我攔住:“哥,哥,算了,算了。”
然後Thomas上去唱白臉,滿嘴的“您也是我們十六年的老客戶了”,“我知道您當初是因為信任我們才選擇我們”,“您也知道不是我們機器的問題,所以從客戶關懷的角度講呢,我們隻能給您出具這樣的賠償措施,您來了解一下哈”。
最後賠了點錢了事。
Thomas很高興,他說把賠償壓在了領導能接受的範圍內。
行吧,隨他了,反正是他的工作。
出來時是23點。
Thomas說請我吃燒烤,我說太晚不吃。
說請我喝兩杯,我說太晚不喝。
他遞了根煙過來:“那抽根煙可以吧?”
我:“別讓我看到這玩意兒,我剛戒掉。”
*
6月29日
星期六
晴轉雨
今天小王八發消息罵我是狗,稍微想想就知道又玩劇本殺去了。
玩的是一個七月半活動本,可見膽量見長。
說起來,小小王很久沒找我了,難道是已經消失了嗎?
之前我還想過是不是因為有我在,所以小王八才喜歡玩劇本殺,看來不是,我不在她一樣玩得很開心。
但是跟她一起玩的畢竟不是什麼正經人,所以我估摸了一下時間,去樓下接她。
看到了老商場的拆毀公告,估計過陣子就要被爆破了。
接到小王八之後,我把我以前的網殺賬號給她了,這樣以後想玩還可以手機上玩。
小王八疑惑我為什麼對她這麼好,問我是不是做了什麼對不起她的事兒。
我當時想的是——這都被你看出來了?
對於她被挖到十八樓工作這件事,以及她未來即將遭遇的令人痛苦的工作時光,我確實覺得挺對不起她的。
但是小王八,旅遊時帶你玩,晚上約你散步,辭職臨走時專程告訴你,接你回家,送你遊戲賬號,都不是因為抱歉。
是因為我喜歡你啊。
特別喜歡。
哪怕不結婚都行。↘本↘作↘品↘由↘思↘兔↘網↘提↘供↘線↘上↘閱↘讀↘