海愉是五星級酒店,不管是服務員還是打掃衛生的寶潔阿姨都是精挑細選,麵對客人都有一定的禮儀規範,打掃衛生時不會隨意動客人的東西,即便要挪動也是輕拿輕放,偷走人家的東西這種事情絕對不該在海愉發生,如果傳出去海愉的聲譽就要毀了。
這時候一些商人做生意喜歡帶著大量的現金,住五星級酒店不僅僅因為酒店環境、服務的到位,更因為酒店的安全性,可如果連財務的安全都保證不了,誰還敢來海愉?
也不怪酒店經理劉峰超急著給杜薰打電話了。
“劉叔叔,通知我爸了嗎?”劉峰超跟了杜方晝多年,也是看著杜薰長大的,所以杜薰一直喊他劉叔叔。
“通知了,不過老爺說那邊馬上要開業趕不回來,讓小姐你全權處理。”劉峰超不是不相信杜薰的能力,隻是這種事情確實棘手,他忍不住皺起了眉頭。
“客人具體丟失了什麼財物,他有什麼要求嗎?”杜薰直接問道。
“說是一枚用來求婚的戒指,而且是祖傳下來的,所以他說給我們兩天時間,如果找不到他就不能顧忌情麵,要報警了。”劉峰超歎了口氣,“報警就要被傳出去,酒店的聲譽就毀了。”
杜薰沒時間感慨,說:“把這兩天所以靠近丁兆龍房間的工作人員資料都給我找來,還有這兩天走廊裏靠近丁兆龍房間那部攝像機的錄像,我先去安撫客人。”
劉峰超見杜薰有條不紊的安排起來,心裏突然好像多了主心骨一樣,也緩過勁來沒那麼緊張了。
杜薰去見了丟戒指的客人丁兆龍,她禮貌的自我介紹,然後朝對方鞠了九十度的躬,說:“丁先生,我不想做過多的解釋,隻想對你說句對不起,是我們的疏漏給你造成了這麼大的麻煩。我一定保證在兩日之內找到您的戒指,並且您此次在酒店的費用全免,入住多久都行,並且我可以向您保證,您會成為我們的鑽石VIP客人,日後入住費用一律五折,並且可以優先預訂總統套房。”
丁兆龍是個南方生意人,他習慣了以生意為先,並且性格不會太衝動,見杜薰認錯的態度誠懇,畢竟給了十分豐厚的好處,心裏的氣也消了一些。
不過他並不想立即給杜薰好臉色看,“你們酒店不安全,我以後也不敢住了,給那些好處都是虛的,趕快把我的祖傳戒指找回來才是關鍵!”
“您說的是,可以跟我詳細描繪下你那枚戒指的樣子嗎?或者你來說我來畫?”杜薰說道,知道具體的樣子更好找一些。
“不用那麼麻煩,我找找看。”他說著拿出手機翻找起來,沒多久翻出了一張照片給杜薰看。
杜薰一看忍不住吸了口冷氣,也難怪人家著急了。