吉安娜曾經對他說，人的身上，有兩個東西，既討厭，又寶貝。
一樣是耳朵，他能聽好話，也能聽壞話。好聽的聲音，能讓我們心情愉悅，舒心快樂。不好聽的聲音，會讓我們憂愁，煩惱，恐懼。
另一樣東西，是嘴巴。 他能說出來好話，也能說出來壞話。好聽的話，能讓我們種下許許多多善緣，交下很多很多的朋友。而壞話，能招惹來是非，帶來怨恨，甚至是因他害命。
耳，口，王，為聖，能夠做的了自己耳朵和嘴巴的主人公，便可為聖了。
吉安娜對餘澤說，盡管每一個人的聲音，天生都不同，有的人聲音好聽，有的人聲音難聽。但這並不主要。有的人聲音很好聽，但偏偏人聽著，就非常討厭。有的人聲音不好聽，但卻能令人一聽就喜歡，並被其吸引。
會造成這種情況，吉安娜說，有一部分原因，是因為很多人，不懂得發音的技巧，當然，這不是主要的原因，也可以通過後天的練習改正掉。最重要的原因，是聲音不純。所謂聲音不純，不是說發音的音色不正，而是從心底，發出的聲音，經過了砸擾，並不淳厚。
中土國有一句罵人的話，說：“你這個人說話，怎麼不經過大腦。”
但實際上，每個人說話，開口，都經過了大腦。不經過大腦，怎麼會說出來話呢？而恰恰是因為說話經過了大腦，在比一刹那還要短的時間內，我們顛三倒四，翻來覆去，不知轉過了多少念頭，給心裏發出的聲音，加工了多少作料。
這樣麵目全非的聲音，會好聽嗎？一定不會的。
餘澤當時很茫然的問吉安娜：“珍娜，那你這麼說，說話不要經過大腦了嗎？”
吉安娜笑意盈盈的說：“當然還要經過大腦。不經過大腦，一個是死人，一個是植物人。我們的大腦很厲害，它是真正的神明。幹好事的是他，幹壞事的也是他。它無所不能。而我們要做的，就是征服他，掌控他，讓他不再是上躥下跳，居無定所。”
於是，餘澤很好奇的詢問吉安娜，該怎麼辦。
吉安娜說，很簡單。當一句話將要出口的時候，或者，判斷一件事該不該做的時候。經過三個步驟。
第一，這件事，這句話，會帶來的好的一麵，是什麼？
第二，這件事，這句話，會帶來不好的一麵，是什麼？
第三，對比好與壞，兩麵覺思，最終決定做，還是不做。
這也是一句話，三思而後行。三思之後，萬般不能再去考慮，琢磨，那就入了邪道，隻會造成思慮上的輾轉反側，而自迷其中。
餘澤當時很頭痛的說，說一句話，就要想這麼半天，累不累啊。多辛苦。
吉安娜說，剛開始，是很辛苦。也不一定能說出來好聽的話，也不一定能夠辦成事。但久而久之，這三個步驟，被深深印刻在心理，變的如同手腳一樣。那個時候，我們說出來的話，即便是罵人，也是在幫人。做惡事，也是在行善。
盡管吉安娜這麼跟他說，餘澤也是張開一隻眼睛，閉上了一隻眼睛。知了一半，懵了一半。於是他想出來了一個笨蛋方法。
要說話前，念頭閃過腦海，這句話該不該說呢？如果腦袋給出信號，不該說！立馬住口！
腦袋很清晰，該說，那就說。腦袋迷迷糊糊不知道說不說的時候，那就先等一等，等一等。靜下心來的時候，仔細檢討一下，琢磨一下，說出這句話的後果會怎麼樣？
這樣的方法，誰都可以去嚐試。而對於餘澤來說，思念明通使用起來，卻格外的清晰方便。
於是他平緩下來，放慢了語速，聲音也清晰了起來，音調壓製了下來：“是的，保羅先生，這的確是一種遺憾。但人生終究會出現這樣，那樣的遺憾，你是，我是，這世上的每一個人都一樣，沒有任何一個人的人生，是十全十美。所以，沒有孩子，盡管是院長和他的丈夫，一對恩愛夫妻的遺憾，這很令人惋惜。但對於我們來說，又有什麼惋惜的呢？”
看著保羅驚訝的目光，餘澤平靜的說道：“我們該為他們感到悲傷嗎？是的應該。我們應該和他們一起悲傷嗎？不，我並不覺得。”
保羅用一種吃驚和匪夷所思的目光看著餘澤，好像是在看一個怪物一樣。
但令餘澤驚訝的一點發現是。
鎖在自己心上的那枚保羅添加上來的鎖，竟然有了鬆動的跡象！