“在電子產品售賣區搗亂,被我們帶了過來。”
值班經理正好沒事,拿了一把凳子坐了下來,對王新兩人說道:“你們兩個說說吧,怎麼回事?”
“還怎麼回事,你怎麼不去問問你們的營業員,我來買東西想讓她介紹一下,她不但不給我介紹,還讓你們把我給關起來,我要去曝光你們。”王新也不確定現在有沒有消費者權益投訴電話,所以沒有說用什麼渠道。
值班經理有些不在意,“小孩子買什麼傳呼機?趕緊給我說說你父母電話多少,我打電話讓你們父母過來領人。”
王新冷笑道:“你們知不知道這屬於非法扣留,而且小孩子怎麼就不能買傳呼機,今天我爸工作忙,特意讓我來買,不行嗎?”
王新拿出自己隨身攜帶的錢包,“你看,我帶了2000多元,就是為了買傳呼機而來,你們那個服務員就是看顧客下菜,以為我就是問問價,不願意給我服務,我要投訴到底。”王新表現得很堅決。
值班經理估計這就是個不成熟的富二代,地主家的傻兒子,於是也敷衍道:“好好好,知道你是來買傳呼機的,這樣吧,我代表她給你道個歉,一會兒我帶你去挑選傳呼機怎麼樣?”
“不行,我就讓她給我道歉,別人都不行。”王新繼續強硬。
“你這個小孩子,怎麼得理不饒人啊,你又沒啥證據,還是大事化小,小事化了得好。”值班經理繼續勸說道。
“誰說我沒有證據的?”王新笑的有些得意。
“你有什麼證據?”值班經理看著王新古怪且囂張的笑容,有些心虛。
王新從下身兜裏掏出一個小巧的隨身聽,“剛才我已經全程錄音,我就不相信有這樣一份資料在,我還不能投訴?”
值班經理暗暗叫苦,這小子怎麼還有這一手,那個營業員他知道,平時就十分囂張跋扈,工作不積極,態度不認真,用有色眼鏡對待顧客,時常有顧客氣憤過來投訴,但是礙於她是企業一個執行副總的小姨子,大家都拿她沒有辦法。喵喵尒説
值班經理有些進退兩難,隻好對王新道:“您別生氣,我去向上彙報一下,看領導怎麼處理。”
王新知道自己的錄音起到了效果,也不著急,安慰著陳靜,悠閑地坐在辦公室裏,等待著處理結果。
不一會兒的工夫,一個西裝革履的中年男子走了進來,快步走到王新麵前,麵露笑容,“小同學,我是百貨大樓的執行經理,我姓劉,今天這件事情給你帶來的困擾我們深表歉意,我代替我們企業員工和整個企業向你道歉。”劉總經理從態度上看,倒也十分誠懇。
王新懶洋洋地說道:“劉總,我接受您的道歉,但我更願意看到那個售貨員能給我道歉,你知道她今天傲慢的態度確實使我受到了傷害。”
“一定需要嗎?”
“一定需要。”
“沒有協商的餘地?”
“沒有,要不我就真去曝光你們。”王新堅定地答道。
劉總經理無可奈何,心裏也暗罵自己的小姨子真是惹事生非,以往得罪的人可能因為各種原因沒有計較,這次遇到這麼難纏的主,是得給她點兒教訓。
“你去把郭麗給我叫過來。”劉副總對值班經理說道。
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