陳建軍說完先是一片沉默,然後是雙放試探性的開始還價討價,再過一會,就跟吵架似的,甚至講的臉紅脖子粗的。
“行了,停下來…”陳建軍阻止了他們。.伍2⓪.С○м҈
隻怕再阻止的晚一點,他們就得打起來了。
買賣雙方停了下來,然後麵麵相覷,他們都意識到了,這根本就不是陳建軍要求的有耐心。
這哪是有耐心,這分明就是要吃人。
“大家覺得這樣可以嗎?”陳建軍語氣嚴肅。
很多人都有意識的搖頭。
“可是…”蔡曉麗小聲說道:“有些顧客就會無理取鬧,就會跟我們吵,這也不是我們能控製得了的。”
“能控製。”陳建軍的語氣很堅定,“我們要學的能力就是,把控好現場,讓脾氣暴躁,想跟我們發脾氣的人,發不出脾氣。”
大家又麵麵相覷,他們都不懂,什麼叫控製場,什麼叫讓顧客發不出脾氣。
陳建軍也看出來了,所有人臉上都有些茫然。
改變一個人的行為很容易,改變一個人的思維方式很難。
這事急不得,得有形式,再在形式對撞中磨礪出不同的思維方式。
“我們先一點一點分析剛才的情況。”陳建軍說道:“剛才我在旁邊有注意聽你們對話,賣方一直在強調價格,買方…不,買方我們不討論畢竟我們左右不了顧客的想法。”
這話剛說完,大家又都笑了。
陳建軍等到大家的笑聲停下來,說道:“我剛才說過,我們要對自己的產品有認知,這個認知不隻是在價格上。”
所有人都聽的很認真,眼神裏都是向往的樣子。
陳建軍又說道:“比如,我們賣我身上的衣服,我都先介紹我這衣服的布料,走針,設計,包括上身的感覺,這些都是顧客真正想買的原因。”
有個叫小柳的青年舉了手。
“陳老板,我買東西都是看價格,隻要便宜,用得上我就買了。”
陳建軍頓了頓。
“你的話我很理解。”陳建軍想了想說道:“我們平常人買東西,很看重的一點就是性價比,我們都希望買到又便宜又好的東西,但是,我們商場做的是最好的產品,所以,來買東西的人,更加看重品質。”
“我好像聽懂了。”小柳說。
“你們肯定能聽懂。”陳建軍說:“所以,我們在介紹的時候,得先把品質放在第一位,隻有品質得到了認同,才是進行下一步的談判,才是價格。”
“這個我聽懂了。”強子說。
“很好。”陳建軍又繼續說道:“我們把產品介紹的明白白了,進行到下一步,顧客主動問了價格,你們這才報出價格。”
“那萬一有人一直不報價格呢?”蔡曉麗問。
“不會的!”陳建軍說道:“隻要顧客認同了產品,有了購買的欲望,就逃不過問價格。”
陳建軍停頓了會,說道:“在說價格的時候,我們要真誠。”
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