視頻當中，入住的記者先是在房間裏安裝了不易被察覺的攝像頭後再叫客房服務，讓保潔人員進來打掃。
在酒店工作人員毫無察覺的情況下所錄製下來的畫麵呈現出來是觸目驚心的，許多高星級的酒店並不等於完全衛生幹淨。
保潔人員直接用客人的毛巾擦浴缸和洗手台都是輕巧的，有甚者直接用客人用的毛巾擦馬桶。
而記者在退房之前又專門用隱形的印章在許多酒店內提供的一次性產品上留下肉眼不可見，也容易被清洗掉的痕跡，以此來檢驗諸如床單被套是否會得到的更換。
結果也是令人大失所望，第二天另一名記者入住相同房間的時候，通過對印章的檢查，盡管檢測的已經都是五星級的酒店，然而還是有一半的酒店保潔人員在清潔房間的時候沒有按照規定更換掉上一位客人用過的一次性用品，床單被罩甚至馬桶圈上都還留有清晰的印章痕跡。喵喵尒説
這麼一來，這些被直接點名的五星級酒店的衛生狀況就很令人擔憂了，而且因為這種事而上了中央台的新聞，自然成了個重磅消息，驚呆了許多人的下巴，一下就衝上了許多平台的熱搜榜首。
這個新聞再次衝破了大眾平時認為的高端酒店管理必然更規範，多花錢能更放心的認知。
這個暗訪調查的結果讓文化和旅遊部也頗為不爽，當下取消了幾家五星級酒店的資格，同時責令整改。
不過像這樣的酒店衛生問題也並不是第一次被提出來，實際上這個問題成為酒店行業的痛點已經很久，似乎很難在短時間內真正想到什麼根除問題的方法。
如果這個暗訪單單以全軍覆沒結尾，倒沒什麼稀奇的，偏偏這個暗訪並沒有全軍覆沒。大約是因為記者都沒有想到還能有一個全方麵達標的幸存者，所以新聞後麵整整一分多鍾單獨把待山民宿給拎出來講了，頗有種鼓勵鼓勵大家，看這裏還有一個良心酒店，不要完全喪失對酒店的信心。
在待山民宿裏拍攝的整個過程和之前幾家酒店沒有什麼差別，大約是為了和五星級酒店相對對齊，采訪時記者入住的是獨棟小院，依舊是先裝攝像頭叫客房服務，退房後重新入住，檢查印章痕跡。
首先是在攝像頭下的客房服務。
待山民宿和其他五星級酒店很不同的一點是這裏用了許多智能設備。諸如進入房間清洗打掃的就不是人類保潔員，而是一個樣子複古別致的智能機器人。
更換洗漱用具，擦洗馬桶和地麵，鏡頭下麵的智能機器人幹得麻利又有章程，擦地擦馬桶擦浴缸，智能機器人分別取了三塊抹布出來，而且後麵放抹布的時候都是清晰分開放的。
其次是退房後對一次性產品的更換。
這個因為已經退房而沒有拍攝到整個更換的過程，不過從事後記者對印章痕跡的檢查來看，房間內部所有一次性用品都被更換過。
像是桌麵，馬桶墊浴缸等平時很容易被忽略過去的地方也完全被擦拭幹淨了。
甚至說其他很多微小細節，隻有記者沒想到，沒有待山民宿沒辦到的。
這麼一對比，待山民宿可不就是這個新聞當中閃閃發光的明星了麼？特別是中央台的記者那不比其他小台有所顧忌，央視台的記者和主持人都直言不諱地表達了對其他五星級酒店的批評，另外又點了待山民宿。
“入住的客人們原以為高價位能享受高質量的衛生服務，結果卻觸目驚心……希望更多的經營者能夠像待山民宿一樣，堅守底線……”