到現在,他的小騰智能助理,已經進化的很強大。
他將小騰智能助理,視為主魂。
主魂可以分出無數分魂。
分出分魂的過程很筒單,隻要進行程序複製就可以了。
於是,他……上午,一輛豪華商務車駛入圓夢園,停在11號別墅門口。
從車上下來一對中年夫婦,滿麵笑容、點頭哈腰,往屋裏搬進去二十個箱子。
這對夫婦,是一家手機經銷商的老板和老板娘,身家不菲,千萬富翁。
但今天,卻親自過來送貨,並為客戶調試好新手機。
因為客戶是碧玉青苔公司。
碧玉青苔公司一次性購買了,200台均價6000元的新款智能手機,總金額高達120萬元。
現場的收貨人,是碧玉青苔公司的法人代表張蘭香女士。
收完貨,張蘭香按照張木的方案,將200台新手機送進三樓機房。
以台式充電器當底座,間距均勻,整齊排列在地上。
足足鋪滿了房間內三分之二的地麵,就像種了一片菜地。
等張蘭香離開機房沒多久,200台新手機全部自動運行起來。
它們的屏幕上,均彈出一個客服後台對話框。
均有一個小騰智能助理,在有條不紊的,飛快的處理著一條條用戶谘詢……從小騰智能客服1號,到小騰智能客服200號,總共200個客服坐席。
相當於200個員工在工作。
並且可以每天24小時不間斷的工作。
客服能力遠超全球互聯網巨頭公司的那些虛擬機器人客服,智能到超乎想象。
張木將用戶谘詢與投訴,設為三級。
一級,是對所有用戶谘詢的第一輪服務,由小騰智能客服,在人工客服和用戶無感狀態下完成。隻有小騰智能客服判斷,它處理不了的問題,才會升為二級,推送給人工客服。
如果連人工客服也處理不了的問題,則升為三級,由人工客服推送給上級主管。
按此啟動運行後,後台所積壓的用戶谘詢,正在飛快的減少。
到第二天,碧玉青苔公司客服部從原本非常忙碌的狀態,變得越來越清閑。
而且還發現一個奇怪的現象。
“咦?”
“真是怪事了哈!”
“怎麼沒有用戶谘詢相同的問題了呢?”
“似乎,隻要有某個用戶谘詢了某項,那一項就再也不會有用戶谘詢了。”
‘之中分明有很多共性問題呀?
客服妹子們疑惑不解的討論著。
聽到她們的討論,客服主管小劉連忙打開後台進行分析……稍後,他發了封工作郵件給林倩柔總裁。
表示想申請撤回,昨晚提交的那份客服部人員增補計劃報告。
林倩柔正在外出辦事途中,看完郵件內容,她皺了皺眉頭。
按3千萬用戶的APP體量,起碼得組建一個上百人的客服團隊,劉主管怎麼……如果真的不用增補人員的話。
那麼,公司換大辦公室,可以不需要考慮租一整層樓。
所以林倩柔沒當即回複,打算等回到公司,了解清楚實際情況後,再說。
她現在去提新車。
一輛頂配奔馳AMG.G63暗影之翼。
完後開著新大奔去星夢園。
十分幹脆利落的買下兩座相鄰的別墅——星夢園裏麵最好最大的別墅。
四層,十九間房,超大花園,遊泳池……門牌號99和98。