黃曉娥是一個四十多歲的女幹部，聽到薑新圩是來修電話的，打著官腔道：“你們郵電局的人怎麼能這個服務態度？上次你們修了，沒好幾天又出問題。昨天我就讓人跟你們打招呼了，你們不能，非得我親自跟你們所長說了，你們才來，太沒責任心了吧？”
薑新圩笑了笑，說道：“黃主任，對不起。……，請問，你電話機有什麼問題嗎？”
說話的時候，他看到了她辦公桌上的那台電話機。與明東鄉黨政辦的電話機一樣，也是撥盤式電話機，雖然它比搖把子電話機要先進整整一代，但二十一世紀的人沒有見過它，幾乎都是在電影、電視中見過。撥電話號碼的時候手指插進去一旋，哢哢哢地響。
見薑新圩彬彬有禮，黃曉娥也不好意思再數落，說道：“這電話時不時打錯號碼，就像剛才我打縣裏計生委的65872，結果對方說他們是65762，錯的莫名其妙。”
薑新圩想了一下，問道：“出現過打長途的時候打不出去嗎？”
她想了想，大聲說道：“出現過！”
接著，她很是氣憤地說道：“你不說長途的事我還忘記了。前天我們張副主任有急事打電話到省城腫瘤醫院，結果打到了我們伊陽市的什麼屠宰場。張副主任問接電話的說他母親病好了沒有，對方卻把他罵了一頓，說他神經病。……，我當時以為他是心急撥錯了呢，原來罪魁禍首是你們的電話機。你說說，這到底是怎麼一回事？”
薑新圩點了點頭，說道：“是電話機發脈衝的時候發少了一個脈衝，比如……”見對方有可能聽不懂這麼專業的詞彙，他又解釋道，“電話機撥號碼的盤出了問題，信號少發了，偶爾出現把數字減小一位的現象，比如撥7的時候變成6，撥4的時候變成3，撥0的時候變成9。”
黃曉娥不解地問道：“把0變成9？那不是把數字變大了嗎？……，你譏笑我小學沒畢業沒文化？”
薑新圩連忙解釋道：“怎麼會呢？……，電話機是這樣設置的，數字是幾，就發幾個脈衝……幾個信號出去，比如數字6就發六個信號，數字9就發九個信號，但數字0卻是發十個信號……”
黃曉娥哦了一聲，隨即眼睛發亮，說道：“我明白了！如果零發零個信號的話，就是沒有信號發出去，零就是沒有嘛，可為了區別所以就發十個信號，對不對？”
薑新圩一邊動作迅速地將撥盤電話機翻過來，用螺絲刀將固定機匣的螺釘取下，一邊點了點頭，說道：“對，是這樣。……，想不到你這麼快就理解了郵電局的知識。”
“我真說對了？哈哈。”雖然這個問題很簡單，但在黃曉娥心裏卻如窺探到了科技的奧妙，很是自豪，特別薑新圩這個小小的馬屁拍得她舒服極了，她也回饋了一句馬屁，“小夥子，想不到你的水平這麼高，什麼都懂。……。我們那時候沒讀大學不是蠢，是沒有條件讀。”
薑新圩笑了笑，沒有說話。在他看來這種撥盤式電話機漏發信號很可能是裏麵的黃銅彈性片磨損太多，或者是因為其中一片黃銅失去了彈性。以至於當轉盤轉的時候，旋轉的刷片接觸不到這個黃銅片，導致漏發一個脈衝，而交換機收到漏發脈衝的電信號後自然翻譯出錯誤的電話號碼，電話就打不到正確的被叫用戶。
打開電話機外殼，薑新圩一眼就看到問題確實如自己所想，他三下五除二地將那片磨損太厲害的黃銅彈性片取下來，拿著它在辦公桌邊緣用力慢慢地折一下，然後重新將它安裝上去，再將電話機外殼複原。
看到薑新圩做事有條不紊且自信滿滿，黃曉娥眼神有點失神，不聲不響地看著他忙乎。