下一秒，劉方華噌的一聲就彈了起來："帶我去！"
很快，一行人來到了一排客服人員的身後。
他們屏幕上的賣家後台都在不停閃爍，顯示有源源不斷的消息湧進來還沒來得及查看。
售後經理指著其中一塊屏幕上的聊天記錄道："華總你看！"
劉方華仔細一看，隨後臉色就變得難看起來。
一般人投訴家具質量差，都隻能從外表氣味來投訴，能說脫膠已經是比較懂行的了。
可眼前這個就顧客，竟然投訴的是沙發用的牛皮和宣傳不符。說他們的牛皮不是從意大利進口的頭層牛皮。
他們這款沙發宣傳的是，此款沙發采用了意大利進口頭層牛皮。
但實際上麼，牛皮的確是意大利進口的，隻不過進口的不是頭層牛皮，而是皮坯。
等拿到皮坯後，他們再把牛皮送到江浙一帶的工廠，自己處理剝層，就可以堂而皇之的說是意大利進口頭層牛皮了。
說實話。這個顧客投訴的角度很刁鑽。
刁鑽到就算你是賣沙發的都不一定知道，隻有做生產的業內人士才會知道。
這明顯不是普通顧客。
劉方華擦掉額頭上滑落一滴大大的汗珠，然後才沉聲道："告訴他，我們的牛皮絕對是意大利進口的。"
客服人員立刻打字："我們的頭層牛皮絕對是……"
還沒打完就被劉方華打了一把腦袋大罵道："你是傻子嗎？誰讓你把頭層兩個字打上的？刪了頭層兩個字！"
客服人員連忙照做："我們的牛皮絕對是意大利進口的！"
誰知到他剛把消息發過去，對方就回消息了，沒有文字，隻有一張圖。
圖正是他們還掛在網店上的宣傳圖片，上麵有一行大字：此款沙發采用的是意大利進口頭層牛皮。後麵還有一個大大的加粗加紅百分百的數字！
同時，還有一個顧客自己加的箭頭，直指頭層兩個字。
劉方華狠狠地咽了口口水，好半天都憋不出一句話來。
果然是專業人士。
連這種話術陷阱都能看得出來。
還沒等他反應過來。對方再發來了一條消息，隻有四個字：正品保障。
看到這裏，劉方華腦門上剛擦幹的汗又下來了。
這是這個網絡購物平台的規則，他們每個網店都有，而且必須加入。
其意思也很簡單，如果你買到了假貨或者偽劣產品，就會享受退一賠九的服務，這就是俗稱的假一賠十！
這個人明顯不但很懂家具這一行，還很懂網絡購物這一行。
我不管你是不是出錯，隻要你和宣傳不符，那就是偽劣產品，那我就要假一賠十！
他們賣出去的這款沙發售價一萬七千多，假一賠十，那就是十七萬！
一時間，劉方華也來脾氣了："媽的，這人是專業打假嗎。這麼會來事？告訴他，我們不是假貨，也不是偽劣產品，他要是不服，就去投訴我們！"
身後的售後經理忍不住道："華總，我們的貨…"
"怕個屁，來來來，我問你，你在我們這行呆了這麼多年，有沒有聽過能鑒定出頭層牛皮是在意大利剝的，還是在江浙剝的？"
劉方華一聲冷笑道："我們的確是用的頭層牛皮，隻不過不是意大利剝的而已，跟我們鬥，他鬥雞毛！"
不過此刻，他也意識到了，這恐怕不是普通顧客，而是鼎升的人在搗鬼。
但他依然無所畏懼，怎麼？你是鼎升的人就能鑒定出這牛皮是在江浙剝的了？
當然不能，我這個理由也能把你搪塞住！
售後經理頓了頓，隨後臉上浮現驚喜之色："對啊。他鑒定不出來，隻能打打嘴炮，嚇唬嚇唬我們，就按照這個方法對付其他同樣投訴理由的人！"
劉方華點點頭，這才轉身走到旁邊："這裏又是什麼問題啊！"
客服抬起頭來一臉的無奈："這個顧客投訴我們的衣櫃使用的膠水甲醛含量超標。"
"嗬嗬！"聽到這話劉方華就是一聲嗤笑。
為了控製成本，他們的甲醛含量確實超標了，但不多，也就兩倍左右。