大堂經理臉上頓時布滿冷汗:“這個,昨晚我讓小倩去伺候林先生的。”
“小倩?”劉宇明顯不記得這個人。
大堂經理向後招兒招手,小倩從歡迎隊伍中走了出來,劉宇看到後,惡狠狠的對著小倩質問道:
“你是怎麼伺候林先生的?!”
小倩不知道發生了什麼事,讓總經理那麼生氣,林先生不是已經原諒自己了嗎?怎麼還會找自己呢?
“你怎麼回事?公司怎麼培訓的你。而你是怎麼伺候客人的?難道你就是要讓客人對我們酒店的感覺就是還好嗎?”
劉宇看著小倩唯唯諾諾的樣子,對著她劈裏啪啦就是一頓罵。
小倩見到是這件事,頓時感覺十分委屈:“總經理,不是小倩不肯是林先生不要我”。
“不要找理由,我們酒店的服務宗旨就是要讓客戶滿意,不管你怎麼做我隻看結果。”
小倩聽著總經理的教訓,不敢多說什麼,隻是一直低著頭低聲的抽泣。
“看你現在是什麼樣子,哭哭啼啼,怎麼能代表我們酒店的形象。胸大無腦,連客人都伺候不好,我們酒店留著你還有什麼用?”
說話間,劉宇還對小倩指指點點。小倩開始不敢說話,但是聽到劉宇說酒店不再需要她。驚慌的她趕緊出聲向他求情。
“總經理不要啊,我以後會好好工作的,你不要開除我啊。”
隻是劉宇還是一臉厭惡,不停地咒罵著小倩,口中說著一定要開出小倩的話。
小倩被逼無法,隻能跪下向他求情,希望他能給他一個機會。隻是劉宇還是一副不為所動的樣子,在一旁冷聲辱罵。
其實劉宇以為林彥是對酒店的服務不好,所以急切的推出小倩讓她做替罪羊,希望能平息他的怒火。
隻是當他諂媚的看向林彥時,隻看到林彥一臉的冷漠。他張開口正想說些什麼,隻是林彥卻絲毫無視他,徑直走向小倩。他張了嘴,什麼都沒說出來。
林彥冷著臉走向小倩,將她從地上扶了起來。拿出紙巾,擦了擦小倩臉上的淚水。然後轉身麵色陰沉看著劉宇。
“劉大經理,你這是在幹什麼?”
劉宇也看到出來情況好像不是太對,也不敢再亂說什麼了:“這小倩他沒伺候好您,我這是在教訓她呢。”
“你怎麼知道小倩沒伺候好我呢?難道你以為就你這種垃圾酒店配讓我說出來一個‘還好’嗎?”
“這”劉宇也說不出話來,本來是想拍馬屁,誰知道居然拍到馬蹄子上了。
“小倩服侍的那麼好,你們居然還想要開除她?看來你們不管是酒店爛,這些酒店高層也遲早要換,不知道燕董事長怎麼會用你們這些人?”
聽到林彥這樣說,劉宇臉色大變:“林先生,有事好說啊,不用打擾董事長了吧。您說,我們錯在哪裏?我們改,我們改還不行嗎?”
“你們酒店的經營怎麼能輪到我插手?該怎麼整改恐怕還是要你自己說了算吧。”
劉宇一愣,看到林彥還在一直扶著小倩,頓時就明白過來了。