第1章 淩晨來客(1 / 2)

郭燦陽在納斯國際酒店工作兩個月了,今天是她渡過試用期、轉正的日子。

其實轉正隻是形式上走個過場:象征性地寫份申請書、答一份模板化的考卷、部長代表性地談個話,當然,還是有一件有意義的事——工資加多600元!可即便是加了600元,一個月3300元的工資還是少得可憐。

今天值夜班,深夜零點,郭燦陽連打著哈欠走進了酒店大廳,她是這家酒店的前廳服務員。

一天三班倒的工作,燦陽最不喜歡上的正是這個0:00到8:00點的夜班。特別到了淩晨四五點的時候,最難熬!即使什麼事沒有,還一定得幹耗著。不能打盹、不能講私人電話、不能閑聊……總之,除了跟工作有關的事,什麼也不能。

如果說夜班還有什麼福利,那就是可以偷偷地稍坐一會,但客人一到前廳,就得馬上起立、精神抖擻、麵帶微笑地迎接每一位客人,甚至接聽每一個電話時,也必須起立——這就是“服務態度”。

準確地說,郭燦陽除了不喜歡上夜班,在這裏,她什麼班都不喜歡上。

納斯國際酒店是當地一家五星級酒店,經營著近300間高雅的客房、可同時容納上千人的宴會廳、可滿足各類會議需求的大小型會議室,KTV、室內遊泳館、保齡球館、健身房等等一應俱全。

酒店這座22層高的建築,外觀時尚大氣、氣勢恢弘,巨幅牆體的外立麵砌出一道道白色縱橫的牆體,不規則地交錯在一扇扇大幅的玻璃窗周邊;分開來看像是一個個放大的、誇張的窗框;從整體一看,又像是一個大大的、不規則的“回”字幾何體。

當郭燦陽第一天進入酒店工作時,站在路邊仰望這座大樓時,一語中的:這座建築好像一座迷宮!

納斯國際酒店座落於中國最南端的一線城市的中心,這裏,也是金融中心,在這一片直入雲天的高樓中,駐紮著各大上市公司、世界五百強企業。

已是深夜,任憑這座城市如何繁華、這一片商業如何發達、如何多川流不息的人群和車水馬龍,此刻,全都安靜了下來,隻有酒店外牆上高高懸掛的“納斯國際酒店”霓虹燈依舊閃亮地照耀著夜空。

酒店今晚值班的安保員阿豪,因為這夜色寧靜,人也放鬆了下來,趁機躲在一樓的消防通道邊——一個堆放雜物儲藏室中,虛掩上門,打起了盹。

酒店一樓的大廳,輕輕流淌的背景音樂已關掉,寂靜一片,隻是依然燈火通明,仿佛在為每一位可能深夜歸來的客人守侯著。

這個大廳——郭燦陽工作的地方,層高12米、足有上千平方,在各種燈光映襯下熠熠生輝,地麵光可鑒人;大理石牆麵上裝飾著巨幅抽像畫的背景牆;一切看上去都如此富麗堂皇、高貴典雅。但這些都與郭燦陽無關,隻有擺在大廳一側——那套看上去軟軟的、舒適的大沙發——是上夜班的她無數次想躺上去、卻又從來沒敢碰過的。

她隻能站在那個長長的大理石吧台後麵,笑臉相迎每一位來客,做著繁瑣而又乏味的工作,領著一份微薄的薪水。

二十二歲的郭燦陽剛剛大學畢業,都說現在的大學生畢業就等同於失業,對於這個根本不入流的大學畢業生郭燦陽來說,總歸是有了一份工作,能自食其力。因此,能進入納斯國際酒店工作,也強於她的很多同學了。

郭燦陽瘦高的個兒,五官標致,一雙眼睛清澈見底,神氣靈動,即使身穿一套與她的氣質毫不相搭的酒店製服,也難以掩蓋她身上的青春活力。

隻是,這年頭長像標致的女孩兒一抓一大把,很多的人拚得是父母,比的是氣質。而很多所謂的氣質,指的是從頭到腳用名牌包裹出來的“身份”。郭燦陽出身平凡,家裏能勉強讓她上完大學已經是奇跡了,現在她的父母正盼著燦陽每月都能回報給家裏一些錢呢。

因此,在離開學校不到一個月的時間、當同學們都還在對工作挑三揀四的時候,她就急著做了一份並不滿意的工作。

郭燦陽也了解過,她所在的城市,普通大學的畢業生,市場工資也就在三千元上下徘徊,況且她還畢業於一所不入流的學校,毫無工作經驗。所以這份不喜歡的工作她也隻能先做著。

可就是這份心不甘情不願的工作,也是在曾良的幫助下才得到的。

郭燦陽的鄰居曾良是她一出生就認識的,比她大兩歲,成績比她好,從小就喜歡跟在曾良屁股後麵,從小到大一直叫他哥。這個曾良,人如其名——“真良”,但絕對不是“真娘”,隻對郭燦陽這個小妹格外地好脾氣,從小沒少被她欺負,也一直讓著她,任她撒嬌任她鬧。

曾良大學畢業後,偏偏選擇了這個門檻低、很多人都不願意從事的酒店服務行業,不過勤奮又有耐心的他還真的挺適合這裏的工作。現在,他已經在納斯國際酒店工作兩年了,在半年前,申請調去了銷售部。

兩個月前曾良說服剛剛走出大學校門的鄰家小妹郭燦陽成為了酒店的同事。