對大阪環球影城公司的情況安迪十分清楚的,別看著它可以列入全球25大主題公園序列裏,但是自2001年開業以來,入場人數極不穩定,幾乎連年虧損。
當年開業時,標榜“夢想的好萊塢”為自己的主題。“讓你置身於好萊塢電影中,感受整個世界”是當年的的宣傳口號。加之大家都沒有見過如此有新意的各種娛樂設施及遊玩設備,開張第一年就吸引了1100萬遊客。但是,誰料第2年之後入園人數劇減,而且人數衰減的現象及其嚴重,甚至超過了一般的主題公園,對於衰減的原因,安迪十分的重視。
“。。。一般的遊樂園會在開業當年,會迎來比預期要好得局麵,這被稱為“開業效應”。隨之第2年開始,入園人數會慢慢減少。
大家請看,這是一般遊樂園的“開業效果”,我在上圖用藍色線條表示,我們公司的部分則用紅線條表示,那麼為什麼我們的“開業效果”後的衰減現象會那麼嚴重呢?
根據我的調查分析和數據總結,主要有一下幾個原因。。。。。。”
此時的會議室中,窗簾緊閉,昏暗如夜,森剛毅站在幕布前,給眾人家指著身後幕布的兩個圖表,開始給大家仔細的講述。
會議室裏的大阪環球影城的高管們也是麵色各異,目光不一的看著站在幕布前,被明亮哦燈光照耀著下,得到總部大老板力挺的新任ceo森剛毅,尤其是一些從原先管理層留存下來高管們,內心中的忐忑和複雜是可想而知的。
“第一點,就是“不好的事情頻發”,工業用水混入飲料中,販賣已經過期的食品,新聞媒體對以上做了大量言過其實的報到,但是我沒有看到過有效的公關措施,我不明白,為什麼不進行危機公關?”
這個問題隨著森剛毅的提高語調問出,整個會議室裏鴉雀無聲,而安迪則是回頭接著幕布上投影的亮光看了一圈管理層,請了下嗓子,淡淡的說道:“成立危機公關團隊,進行突發事件輿情處理,突發事件輿情應對,媒體危機公關團隊壓製,主要負責社會化傳播,新聞策劃設計炒作,負麵應對清理澄清,網絡在線聲譽管理。。。這樣吧,我會從美國調一批專家過來,指導你們組建。”
安迪腦海中浮現出了NAI嘴傑瑞李那個賤人的形象,這貨可是非常喜歡往腳盆這裏跑,正好這次滿足他,讓他過來幫大阪環球影城公司組建危機公關部。
“這件事就這麼決定了,你繼續說。。。”
大老板的一錘定音,自然沒人能說什麼,而站在幕布前的森剛毅得到安迪的示意後,開始繼續對大阪環球影城進行自我剖析。
“再有就是,表演型的娛樂內容不如東京迪士尼來的受歡迎,美國式的玩笑和美國文化變成表演時,本土人看上去好像還是很難直觀的理解,加上動物演員和西部動物秀都在園內的最裏麵,利用率真的很低。完全可以裁掉,變成其它的主題。
還有第三個問題,就是我們一直以來對遊客們的身高與年齡的限製,我們的各項電影主題的遊玩設施內,有很多設有身高限製,還有很多因為其恐怖情節,對遊玩者有年齡限製,連蜘蛛俠的設施都不讓小孩進去,在家庭共樂性上又被迪士尼甩了一大截。這種限製,確實保證了安全性,但是也無疑是在把遊玩者們關在門外,久而久之,他們就不會在選擇我們的主題公園。
第四就是遊樂場器材的問題,就是遊具在形式與內容與迪士尼類似,大阪的環球影城所有的遊具都是從美國環球影視樂園直接進口的,在內容和形式上很多和東京迪士尼相似。
好吧,雖然故事內容不是完全一樣,但還是會被客人不知覺的拿來和迪士尼某個遊具做比較“你看,這個和迪士尼裏的XXXX好像呀”之類。好不容易開發出來的各項遊樂設施,卻沒有得到客人很高的評價。