李靖回到了鑫恒的辦公室,我把這些媒體報道給他看,我對他說道:“空穴來風!什麼資金斷鏈,什麼管理不力競爭內傷,什麼誠信危機失信於人!亂寫一通,你趕緊給我來一篇針對這個報道,一一解釋!”
在門口側聽了半天的文經理走進來說道:“殷總。”
我喊道:“沒見我忙嗎?”
“殷總,我有重要事情要報告!”文經理說道。
我說:“說!”
文經理說道:“殷總,據我所知,這篇文章上麵報道的我們鑫恒營銷手段惡劣,服務態度差,員工素質低等等傷害消費者利益和權力的事件,竟然都是真實的。”
我大跌眼鏡:“什麼?是真實的?你給我說清楚一點。”
“可我綜合仔細觀察了一下,總覺得有人在給我們下套陷害我們,比如報道上所說的消費券騙人,我們根本不是騙人,而是我們本來就是這樣營銷,可是。”
“可是被他們寫成了這樣是麼?”我問道。
文經理點點頭,然後又說道:“最要緊的還是搜包,毆打顧客這些。還有。”
“難道是真的發生了?”我驚愕問道。
文經理說:“我看了案例,怎麼就覺得是人家給我們下套子呢?那些顧客就好像是故意這麼做然後跟我們連鎖店的員工吵起來,接著就指責我們店做錯了。這個年代,人雲亦雲,消費者總覺得自己是弱者,當某一個人發了這樣的一條假新聞,廣大群眾們立馬對銷售商橫加指責。因為同情心,和憎惡奸商的情緒。他們很容易盲目的相信這些流言蜚語。你仔細看看這些案例,我手頭上就搜集有,某個店某天發生了什麼事,盡管都是小事,可一旦他們同時搜集起來從媒體上發出來,還有當事人現身說法,簡直就跟真的似的。我怎麼看他們都是托兒。”
托兒,又是托兒!條條舉例都是鑽了我們鑫恒的軟肋。我拍桌子說道:“李靖,文經理!馬上給我去找到這幾個所謂的當事人!務必要找到!我打電話給勇哥,讓他出動他們的人幫忙尋找,我們要澄清此事!子寒準備起草澄清報告!”
“是。”
我打電話給了勇哥問勇哥有沒有找到一兩個托兒。勇哥對我說道:“沒有找到!無異於大海撈針啊。”
“真的沒有辦法了?”我問道。
勇哥說道:“例如,人家從某個別的城市工地拉了一大群農民工過來不到半個月,整了你們,給了這幫農民工一筆錢,然後送回去。你怎麼找?他們根本不是我們湖平這邊的人呢?再說了,就算你去報警。好像這事無憑無據的,人家警察也不可能幫你更不可能發通緝令的啊!我滿街都貼了尋人啟事,又有何用?”
“行行行,謝謝你了勇哥。”
“不客氣。不過我們還是努力的!盡管希望渺茫,但我們盡力吧。”
我說道:“勇哥,我手頭上還有幾個人的照片,你必須幫幫我找一找。這幾個家夥扮成顧客來我們店裏找茬,然後故意搞出事情來,最後集中到一塊一並在媒體上大做文章指責我們鑫恒對他們做出了損害的事情來。”
“行,你把這些人的照片發到我的手機上。我讓兄弟們盡力吧!”勇哥說道。
“好的,謝謝你。”
我說:“子寒你起草澄清報告,我去轉轉連鎖店!”
“是。”
去了市內的連鎖店,竟然問到的全都是真實的,跟客人有過不開心的事件經常發生。不過。一般來說我們的眼鏡店極其正規,賣出去的貨一般都會在發票底單記錄有客人的地址性別年齡聯係方式,當然偶爾有些人不會留下聯係方式,可這些個有過摩擦的客人卻沒有一個留下任何一項記錄。我更是認為這幫人是托兒了。
在億萬的時候,我們曾經被人利用媒體大肆渲染我們億萬有多垃圾,之後,我們是靠著我們自己的努力把流言壓下去的。可現在攻擊鑫恒的做法,真是水平高了更多了,簡直就是真的。