“傳道士”的成功啟示
在第一次向學員談到信仰管理的話題時，我舉了傳道士的例子：“請問你們對傳道士是怎麼理解的？”結果在我收到的430份反饋答案中，超過70%的理解是錯誤的。多數經理人對曆史並不了解，當然也就失去了在過去的經驗中尋找參考的可能性。
傳道士首先是宗教的傳播者，但更重要的是其次--他們是堅守信仰這一品質的塑造者，可以幫助人們徹底地相信某種東西，並完全改變自己的人生，與過去徹底告別，進入一個全新的世界。
這正是傳道士給我們的最大啟迪--讓員工擁有信仰本身並不是我們最主要的目標，而是怎樣讓他們擁有一種堅韌和堅持的耐心和毅力，從信仰出發，去重塑他們的工作狀態，讓信仰真正成為管理的源頭，而不是目的。
現在，所有的管理者不都想做到這一點嗎？
當懶惰的老板克裏斯蒂娜向我講述她在管理方麵的“無助”和“迷茫”
時，我了解到的不過是，她缺乏一些必要的引導力，不清楚如何深入地向手下灌輸“努力工作是為了什麼”的理念。她總是淺嚐輒止，告訴員工們應該信奉的東西，然後強迫他們必須這麼去做。
“如果你隻做對了第一步，結果是毫無意義的。就像我們去買了一大堆員工愛吃的菜，放在他們麵前，卻不知道怎麼下鍋烹煮一樣，結果是非常悲劇的，因為員工對你會更加痛恨。”
我建議克裏斯蒂娜分四步去改善自己的管理，並且製訂明確的步驟，以起到對員工的帶頭作用，帶領他們開始有意義的工作進程。
每天早晨起來，她都要像一名傳道士一樣站在門口的鏡子前，詳細向自己說明在這一天必須與員工一起做到的四件事--她需要專門設置一塊明亮的鏡子，把它放在門前最容易看到的地方，以至於每次出門時她都不會忽視它，利於開展此次艱難的“糾正之旅”。
“因為它，我們擁有自信。”
在第一個步驟中，你要讓員工開始相信，因為擁有了共同的信仰，我們一起找到了自信。而在這裏，蘊藏著讓我們感到驕傲的努力。
讓每一名員工都準備一張小卡片，每天至少寫下5件讓他感到驕傲和自信的事情，並與同事分享。
這些事情可以是她今天又接到了什麼樣的訂單，做成了什麼樣的工作環節，也可以是她終於在某件事上付出了100%的努力，而在此之前他從沒達到50%。所有值得驕傲和體現她成就感的事情都可以寫下來，並通過分享的方式強化它。
同時，如果員工實在想不出自己有什麼值得讚賞的事情，你可以讓他們請同事幫助其列舉，或者由你親自點評、寫在這張小卡片上--效果將更好。
“因為它，今天我將磨煉我的熱情。”
必須允許你的下屬每天都擁有一定的自己的時間。我稱之為“自由時間”，哪怕一天隻有10分鍾也好，讓他們在自己的興趣上投入熱情。比如，你應該鼓勵他們（包括你自己）在中午去跟另一半吃一頓可口的午餐：“我同意你遲到20分鍾，祝你度過快樂的時光。”或者幹脆不去過問。
這麼做當然是冒險的：“這種做法不會縱容我們的員工嗎？”不，如果你已經把它視為公司文化的一部分，而他們也已融入其中，你會發現他們更容易找回對工作的熱情。他們對工作的投入程度將出乎你的意料，你甚至都不用專門督促他們，就能保證整個部門的投入一定是熱火朝天的。
“因為它，今天我將體現我的成績。”
在公司選擇人們最常經過的一麵牆，在那裏懸掛一個簡潔的公告欄，然後將員工所有的能夠展現他們的自我價值的成績都公布在上麵。要確保每個同事都能看見，還要主動地介紹客戶過來參觀，最好有一些“請當事人現身說法”的活動：“嘿，保羅，說說你當時怎麼想的，為什麼能想出這麼奇妙的主意呢？真有你的！”
不要害怕麻煩或繁瑣，每天都這麼做吧，隨時更新，你就能引導員工吸收這種做法帶來的正能量，使得你的企業氛圍變得無比積極，而你將成為他們眼中的“上帝”--最好的老板。
“因為它，今天我將專注於如何解決問題，並讓人們跟隨我解決問題。”
和你的下屬一起專注於如何解決問題--在每天第一項工作討論中，避免出現任何負麵的、互相責備或自我責備的想法，而是去找出答案，製訂方法。你可以在公司的醒目之處貼一個禁止的標簽：喂，提醒你們，不要進行任何負麵的思考！