時間過得飛快,眨眼江蕭圻的火鍋店已經在g市紮根幾個月,徹底站穩了腳跟,還有好幾個當地的公眾號和媒體自發前來采訪宣傳,甚至還有美食節目來拍視頻,但低調的他拒絕了上鏡,而是讓餐廳的經理接受了采訪。
那位小夥子自采訪以後工作格外認真,以前還會偶爾偷偷懶,現在不但自己努力工作,還不允許手底下的人拖拖拉拉,這倒是個意想不到的效果。
因為餐廳的經營早已步入了正軌,江蕭圻也在一個月前回到了g市,雖然很不舍,但理智告訴阮檬,要淡然接受離別。
隻是習慣真是一種可怕的東西,阮檬有時候睡著了會無意識地伸手觸碰邊上,察覺到江蕭圻已經不在自己身邊時便會驚醒過來,轉而有種隱隱的悵然若失。
一旦醒來便不怎麼好再睡回去,但時間還早,於是阮檬又慢慢恢複了每天晨跑的習慣。
工作也愈發得心應手,從一開始遇到刁難的客戶不知道怎麼應對,到現在可以隨時切換話術,應對不同客戶。
隻是客戶經理是一個上班下班沒有明顯界限的職業,為了獲得更多客戶,她必須在上班時間努力拜訪,下班時間不間斷經營,漸漸的,阮檬感覺有些倦怠。
阮檬記得一個離職的客戶經理說過,這份工作沒有盡頭,隻有不停地走訪不停地簽約,簽單的喜悅隻能停留一個小時,接下來又要為之後的單子而發愁。
現在,阮檬也深刻體會到了這樣的感受。這年頭銀行數量眾多,銀行之間的競爭也異常激烈,這份巨大的壓力,就轉嫁到客戶經理頭上。
一開始,阮檬她們隻需要每天在群裏上傳在客戶單位的合照即可,到後來,既要跟客戶合影證明自己來過,又要下載監控軟件,有工作人員隨時隨地檢查是不是在偷懶,現在,不但接受盯梢,還要每天梳理第二天要拜訪的客戶跟領導彙報。
營銷讓人頭大。
才短短半年多的時間,團隊的人事也有了不小的變動,有人通過關係回到了j市,有人受不了沒有客戶天天被領導逼問的巨大壓力選擇離職,也有新鮮血液補充進來。
是一群更年輕的同事,臉上還泛著稚氣,對於任何事物都很好奇,也會很有禮貌地叫阮檬,“阮老師,可以請教您一個問題嗎?”
阮檬是很樂意解答的。
而同期生之間的差距也越拉越大,方一強每個月都能問鼎月度之星,也不知道他的單子都是哪裏冒出來的。何希卡和阮檬還是那樣,處在團隊的中流,不拖後腿但也不突出。王星呢,因為當了幾個月的月度之星,心裏膨脹了,新的搭檔也是喜歡偷懶的類型,兩人臭味相投每天想著應付檢查,簽的單子當然也越來越少了。
這個世界上大部分的工作大概都是這樣吧,從一開始的新鮮感十足、動力十足,到慢慢磨平了衝勁,隻剩下苦熬,熬出頭了要麼升職要麼換到更好的崗位,忍不了的人,就隻能去別的行業從頭開始。
這天阮檬從客戶單位回來午休,經過辦公區域聽到同事聲音很響地在跟人打電話,聽到了逾期、征信之類的詞彙,心想大概是有客戶還不上錢了。
阮檬剛想走開,就被同事叫住,“阮檬,你以前不是催收的嗎?能不能幫我給這個客戶打幾個電話催一催?”
這個忙阮檬願意幫,於是她走過去向他了解詳細情況,“逾期多久了?金額是多少?他貸款用途是什麼?”
同事一一答複。
阮檬又問,“那他還不上錢的原因是什麼呢?”
“自己的錢套在股市裏了,女兒在國外讀書又需要很多生活費,他想著就先用貸款填上了,誰知今天的股市行情這麼差,半年過去了還是沒有任何起色。”
“那他家庭情況怎麼樣?妻子有還款能力嗎?”
“他妻子也貸了款,額度全用完了,沒有錢還。”
阮檬:
客戶沒有錢她催了也是白催,沒有任何卵用。而且,阮檬不相信女兒上學要這麼多生活費,大概率這對夫妻是把貸款拿去炒股了,這樣的客戶她以前見過很多次。
都說搏一搏,單車變摩托,但很多人都忘了,搏一搏,也有可能平房變草窩。
這就是阮檬在給客戶貸款前一定要多方位了解她的貸款用途的目的,就是為了防止一些投機心理占上風的客戶一個不理智去進行了所謂的投資,很有可能血本無歸還欠一屁股債。
“這個大概率是催不回來了。”阮檬直接道,畢竟以前她負責催收時也不是百分百都能催收成功。
同事急了,“別呀,你不是很厲害的嗎!幫幫我呀!潘采蘩跟我說如果我催不回來不但我之前的績效停發,還要扣我的工資呢!”
阮檬聳聳肩,巧婦難為無米之炊,要是客戶有錢不還,她倒是可以跟他磨一磨,但現在這種情況,她也無能為力。