“你們這是什麼破銀行!我排隊排了1個小時了還沒給我辦!”一個滿臉臉橫肉的中年男子在金洲銀行的大廳內叫囂著。大堂經理莫桑桑急忙跑過來安慰“您別著急呀。”
中年男子瞥了一眼莫桑桑,氣急敗壞的走出了銀行大門。莫桑桑看著他遠去的背影,無奈的歎了口氣。
作為銀行的社畜,這樣的戲碼每天都會在莫桑桑的麵前上演。大廳裏的其他客戶都盯著莫桑桑看,她尷尬的笑笑,“大家稍安勿躁,我們會盡快辦理的。”
說罷,莫桑桑又去大廳門口迎接客戶,堆著標準化的笑容對每一位客戶噓寒問暖,盡心引導。直到臉笑僵了,才驚覺已經到了下班時間,大廳裏的最後一位客戶終於離開。
“小莫,你過來一下”
行長的一聲令下,讓莫桑桑緊張起來,她有種不詳的預感。
輕輕推開行長辦公室的門,隻見行長緊皺眉頭端坐在椅子上,“今天下午有個客戶投訴了,你知道吧?”“行長,我.......”
“行了,你也不用解釋了,我看過監控,是他自己過號了沒來,後麵又想插隊,插不成隊就生氣了。當時你應該想辦法安撫好他的情緒。”
“行長,我,他不給我機會啊,直接就走了。”
“上麵通知已經下來了,你作為大堂經理沒有維護好秩序,這個月績效扣200,另外一會你挑點禮品,自己去找客戶道歉,讓他撤訴。”說罷行長也不再理會莫桑桑,對著電腦一陣敲擊。
莫桑桑,低下頭來,委屈的淚水在眼眶裏打轉,她咬了咬嘴唇,把還沒說完的話吞進肚子裏。扭頭走出辦公室。
華燈初上,莫桑桑吃力地拎著一桶油,來到名華公寓樓下,深深的歎了口氣,“希望這會他的心情比較好吧。”
叮咚~
叭地一下,門打開了。那個滿臉橫肉的中年男子倚在門上,用不屑的眼神上下打量著莫桑桑“誒喲,沒想到你還真上門道歉啊,果然投訴很管用嘛。”
“先生您好,今天下午確實是我們辦事效率不夠高,讓您白跑一趟了,這是我們的小小敬意,希望您大人有大量,別再為今天的小事糾結了。”莫桑桑堆起笑容,指了指手上拎著的一桶油。
中年男子望著滿頭大汗的莫桑桑,又看了看她手上的油。“一桶油就能把我打發啦,沒那麼簡單。”他一手奪過莫桑桑手中的油,推了她一把,猛地又把門關上。
“誒,先生!”莫桑桑被推的一個踉蹌。望著緊閉的門,一時不知道該怎麼辦。
作為銀行的大堂經理經常會遇到這種不講理的客戶,莫桑桑是新來的,網點的同事有意或無意地都會把責任往她身上推。莫桑桑也不敢反抗,畢竟這份工作來之不易,但沒想到這次的客戶這麼奇葩。
“算了,明天再說吧。”莫桑桑呢喃到,拽了拽自己的背包,準備回家。
剛走到樓下,一陣大風吹來,緊接著豆大的雨點劈裏啪啦的往下落。“不是吧,這麼倒黴。”莫桑桑看著不遠處的公交站,咬咬牙衝進了雨裏。
用最快的速度衝到公交站。雖然隻是短短的幾分鍾,但是奈何雨大,但是她渾身上下已經被淋透。
嗶嗶~
公交車在莫桑桑麵前停下,她也沒來及確認是幾路車,暈暈乎乎的就爬上了車。隨意找了個位子坐下。
她把頭靠在窗戶上,回想著今天發生的一切。沒有注意到這輛公交車上沒有其他的乘客。
恍惚間,夜已經深了。莫桑桑才驚覺自己在公交車上。放眼望去窗外的景象,竟然漆黑一片,什麼也看不到。也不知道開到了哪裏。
她走向司機想要詢問下。“師傅,這是開到哪裏了?”司機並沒有應她,莫桑桑走到司機身旁,這才發現,司機根本就不是人類!