就像無數經典小說的開頭，下過雪之後的灰暗的倫敦平添了很多泥濘、肮髒和咒罵。
所有人都沒有注意到，究竟什麼時候，這個一直大門緊閉的孤兒院門前多了一個小小的包袱。或許人們是下意識忘記了，畢竟總是這樣，誰也沒法分心去看一個被拋棄的孱弱的小家夥，這該死的年頭，哪一個角落不會有一個凍死、餓死或者病死，反正是死了的屍體呢。“嗬，可真冷啊”。
我們應該慶幸，即使是在這樣陰冷的天氣，孤兒院的孩子們還是要雷打不動的到院子裏去，享受他們沒有陽光的活動時間。凍僵了的弱小孩子們像鵪鶉一樣擠在一起，在走廊下縮著腦袋。而那些強壯得多的，飛快地散布整個院子。於是很快有人發現了門口的那個小包裹。“那裏麵一定有個孩子”，這幾個孩子七嘴八舌的說著，“它是不是死了”，有膽子大的孩子不知從哪裏找來一根樹枝，伸出欄杆捅了捅那個破布一樣的夾克。似乎是對這種行徑的不滿，在幾次之後，那個小包裹像是被喚醒一般，掙紮幾下露出了一節小小的手臂，已經有些青紫了。
“啊——”在一聲不知道是驚喜還是驚嚇的尖叫聲中，這個小包裹跨越了欄杆。
至少，它不會被凍死了。
在若幹年後，當年的幾個護工和院長都還清晰的記著這樣一個孩子，眼睛黑亮沉靜，包在一件男士夾克裏，也不知究竟有多大了，衣服裏什麼線索也沒有，不過這樣的舊衣服一定是窮苦的人家了，不然也不至於把孩子這樣扔在雪地裏。不過這也沒關係，所有到了孤兒院的孩子，若是沒有記憶和特別的說明，都是剛出生的孩子，重新給名字並且被仔仔細細地清洗幹淨，畢竟虱子可太可怕了。
海勒，女，出生在聖誕節前一天，居住在倫敦某孤兒院。
時間飛速的劃過。安靜又沉穩的海勒備受保育員的喜愛，因為這個小姑娘既不惹事，又能幫著做各種活計，五歲的時候就已經能熟練地鉤出漂亮的花邊，幫著孤兒院維持日益艱難的收支。
不是沒有人願意領養這個可愛的小女孩，她金色的頭發就已經足夠加分，更何況這樣一個小小年紀就懂事的孩子。
可是都被她拒絕了。
大家都疑惑不解，這個孩子卻對院長說“我想留在這裏”，她眼睛裏的眷戀和不舍幾乎打動所有的人，尤其是那些撫養她長大的保育員，這樣小小的孩子在自己懷裏長大，誰不會動容呢。
於是海勒留下來了。她一年年的長大，漸漸地成為孩子們的姐姐。因為她偶爾還需要幫著保育員看著小孩子們讀書，大概是吧，雖然很多小孩子都更願意拿這段時間睡覺，況且又沒有老師，孤兒院已經負擔不起一個老師的薪水了。
海勒卻是願意讀書的，她跟著幾個保育員，聽她們講各種故事，後來她才意識到，僅從這些模糊的講述裏，她就幾乎了解了各國各時的經典故事。
那時還有一個老師，一個窮苦的學生，兼著好幾份工，隻夠教教大家字母、拚寫和簡單的數學。這個害羞的人麵對著或睡或鬧的學生可真是頭疼，但是有這樣一個好學的孩子，她還是很有滿足感，在不得不離開的時候，把給大家教學時候的舊課本都送給了海勒。
人們以為，海勒將來或許會在孤兒院做保育員，畢竟她是那麼有耐性，又或許她會成為下一個院長。