“沒有錯，這個喲什麼問題嗎？我當時在你們這裏辦了會員卡說有活動，我買了這套產品。”
“好的！請問，這套產品對您的肌膚造成了什麼樣的困擾，我必須要先了解清楚後才能給出相應的解決方案。”
“你看到沒有，我下巴這裏，就是使用了這套產品口開始潰爛的。”付女士指著自己下巴處了一個傷口。“原本好好的，現在是越來越大，除了用你們這款產品我，我什麼都沒有過。”
芷晴帶上一次性手套，小心的檢查著付女士的傷口，上麵的確有著過敏症狀，還伴有著小麵積的化膿現象。
“我們目前銷售出這麼多套‘inone’都不曾有過這樣的現象，我想問一下，您是在已經患有傷口的情況下進行皮膚護理，還是……”
“你聽不懂人話嗎？我說的是用了這套化妝品後才出現的傷口。”付女士砰的一聲敲擊在桌子上。“我現在要求你們給我一個說法，否者我會到消協去控告你們的產品有問題。”
“付女士請不要那麼生氣，有了問題，我們一定會解決，再這之前，您看是不是，先去醫院將這個傷口做一個處理，否者時間長了或許會留下疤痕。”
“你這個人是怎麼說話的，存心想咒我是不是。”
芷晴皺起眉，見過無理取鬧的，沒見過這麼給臉不要臉的。
“你不就是想要錢嘛，開個價格吧！”失去耐性的芷晴雙手環抱在胸口，這樣的人她看得多了。
“你以為用錢就可以打發我們這些受到傷害的客人了嗎？我告訴你門都沒有。”
“這位小姐，請不要動氣，有什麼問題坐下慢慢說。”夏雪從門外走了進來，見到裏麵的緊張的氣氛立即上來打圓場。
“你什麼人？”
“我是這裏的老板，這位是律師，夏雪拉著夏雨生坐在了女人的對麵。”
“怎麼怕我吧懂法，還帶個律師過來嘛！”
“你誤會我的意思了，任何一種賠付或者協議，有律師在場的話，大家心裏都會有個安心，你說是吧！”夏雪拿起桌子上的‘inone’，每個產品都打開看了下後放在了原位。“您是上個月訂購的這套產品，而且剛剛你說是在使用了這套產品後下巴處出現了破皮顯現，導致了現在的傷口潰爛，是這樣嗎？”夏雪將問題重新闡述了一邊。“付女士，請仔細回憶下中間的過程在來回答，這個很重要。”
“都說三四遍了，你們還要怎麼相信？”付女士一屁股坐在了凳子上，呡起嘴。
“那麼好，如果你確定是在使用了我們化妝品之後產生的問題，那麼我有個疑問想請教。“你每天都有在使用化妝品嗎？如果是每天使用，那麼從你帶來的化妝品中，使用率看起來並沒有那麼高。”
“我偶爾會用一下。”付女士沒有料到夏雪會問這樣的問題，她依舊高高在上的樣子解釋著。
“可能一般的客人不明白其中的問題，我們做護膚品的人都知道，效果這種說法是要通過時間來證明，當然您所的潰爛啊等肌膚問題，也不是一早一夕可以達成的。”
“你這話是在說我弄虛作假嗎？”
“當然不是這樣。”夏雪向前坐了坐。“你要是有時間，可以稍微耐性的等待下，我們這裏的專用醫師一會就到，您要是不願意去醫院，可以讓我們的醫師來給您診斷下，如何？”
“我又沒有病，幹嘛要看醫生。”
“肌膚問題也是病。”
“這個不需要。”
“對於我們開門做生意的，不怕別的，就怕產品上出現問題，所以不管是那方麵的原因，最好的方式就是徹底解決，如果真的是產品造成了你困擾，那麼我們可以追溯廠家經行賠付，如果是操作不當，那麼我們這裏會給你製定一套詳細的護膚計劃，如果外傷，那麼由醫生來解決，這個不是很好嗎？”
付女士一聲不響的縮在椅子裏，而夏雪笑眯眯的眼神讓她渾身不舒服。“咖啡涼了，芷晴再幫我們換一杯過來好嗎？”
“好的，老板。”
會議室裏隻剩下三個人，時間滴答滴答的走動著，夏雨生保持著沉默的扮演著他的角色，內心一點都平靜不下來。(-
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