這一天，啟明星的大門口被堵的嚴嚴實實。
可把門衛的大爺嚇壞了。
如果是正當的需求也就罷了。
但門衛大爺看著十多個農民拉著破損扭曲不成樣子的三輪車來堵門口，突然意識到，事情恐怕沒那麼簡單。
是個傻子都能看出來，這絕對是購買了啟明星的三輪車，在使用的過程中發生了一些不愉快的事情。
看看這些破破爛爛的三輪車，哪裏還有出廠的時候風光？
活脫脫像是從垃圾堆裏麵撿回來一樣。
由此可知，這是來找啟明星討要說法來了啊！
門衛大爺自知無法擺平，連忙上報給公司，讓公司出人來解決。
不一會。
身為主管生產車間的武長風，還有新成立的售後部門主管王良等人趕赴門口。
武長風倒是很淡定。
雖然三輪車出廠有嚴格的測試要求，但總是有落網之魚的。
在使用過程中出現這樣，那樣的問題可以理解。
解決就是了。
但王良有些慌。
看著一堆破爛，這讓他壓力倍大。
售後是幹什麼的？不僅解決客戶的問題，而且，還要安撫客戶的焦急情緒。
如果有投訴，那就是售後的工作沒做好。
甚至武長風還對王良說過，售後不單單是維修技術問題，還是與客戶打交道，處理人情的問題。
有些人公關能力強，設備壞了一個月，人家客戶也不埋怨。
有的公關能力差，設備壞了一天，就開始破口大罵。
王良麵對農民的氣勢洶洶的到來，咽咽口水。
考驗自己的時刻到了。
不過……怎麼看著損壞的三輪車，有種陌生的感覺呢。
外形什麼的都一樣，但就是看過去就是感覺別扭。
但他也沒多想，十多個農民嘰嘰喳喳嚷嚷實在是太吵人了。
把人安撫，冷靜下來再說。
王良先是找農民了解一下情況。
王良賠笑的問道：“那個……現在是什麼情況？”
一個叫許三的氣鼓鼓罵道：“什麼情況？你不會看嗎？”
許三指著拖拉機上的三輪車說道：“看看！這就是你們賣給我們農民的三輪車！剛用了一個星期，後橋壓垮了，發動機爆缸了，甚至車鬥都能開焊，你們這不是坑我們老百姓嗎！必須給我們一個說法！”
王良一歪頭，問道：“你們是哪裏人？”
“哪裏人有什麼關係嗎？”許三強勢的說道：“怎麼，不是本地人，還不能找你們討要說法了？”
“如是這樣，你們別賣給我們外省啊！”
王良直搖頭：“沒有，沒有這個意思，主要是獲得一下信息，隻要是我們廠子的三輪車，肯定一管到底。”
許三哼了一聲，黝黑的臉頰抖動一下：“我們是隔壁河西省的農民。”
王良哦一聲，然後說道：“等我看看三輪車是因為什麼原因造成的問題，咱們一個一個解決。這樣，門口就別圍著了，咱們去休息室，喝點水。”
許三已經不耐煩的說道：“這倒不用了，我們大老遠的過來，就是想要看看你們怎麼解決，我們可是真金白銀花錢買的三輪車，都是錢啊！”
“要麼換，要麼退錢，我們肯定不接受維修的。”
王良擺擺手：“這倒是可以商量的。”
安撫了一下農民，王良轉身帶人爬上拖拉機，開始查看三輪車的狀態。
半響。
王良跳下來，搖搖頭歎口氣，對著武長風說道：“大老板，有點難辦啊，多數都是後橋斷裂，少數發動機爆缸。”
“是不是他們故意超載造成的？”