陸悠悠打電話告訴母親，她決醫院做手術割除肌肉瘤。母親聽消息憂傷，立刻趕來，陪悠悠住院。手術進行順。
院一星期，悠悠返回工崗位。她知她需工，她依靠自己。
陸悠悠堅持留司工，論“男”是結婚，是離開，她沒離開司。
手術，身更虛弱，似乎已經沒力氣追逐人生的想。
又一次深夜回宿舍，忍耐著放包包，按慣常的順序行動做。穿著睡衣來，打開冰箱門，拿兩根火腿，泡方便麵，端桌。對途的迷茫，眼的壓力，陸悠悠問自己：“幹嘛離開呢？”
打電話給姐姐說：“姐姐謝謝，還爸爸媽媽。”姐姐回複說：“們一人，會永遠睦的啊。”悠悠說：“姐，想環遊世界。”姐姐：“想哪國？........久？”悠悠長久沉默。姐姐說：“想旅遊，旅遊吧。想做什，做吧。”
放電話，悠悠抬頭，透過窗戶，眺望這座城市，心想：“親人們對的期望！”
來，陸悠悠論辛苦，班點，工任勞任怨，睦，為生活從懈怠工。
還可會調動崗位。
母親打來電話問候：“悠悠，近工忙嗎？身怎樣？”“嗬嗬，媽媽，身挺的！工！司領導們對非常關心，關照一悠閑的崗位。裏沒什做。”母親：“什崗位？”“**崗位。您老人注身。”聊，母親心裏非常踏實，空給悠悠姐姐打電話，消息轉告給姐姐。姐姐聽感納悶：“這樣的崗位真的閑嗎？”快又放心：“別司裏的崗位，怎安排的，們知，可是的。”是為妹妹感挺高興的。
陸悠悠堅，調動哪崗位，做哪崗位的工。
再次調回客戶服務，陸悠悠開始學習客服的工。
“WEI，您！**流服務心客服，請問什可幫您？”“您請說，您映的問題，將盡快映給司關門，會關門給您回電。請留您的聯電話”“您！**流服務心客服，詢價請致電400-020-1116”
“請問您選擇的是海運、空運還是陸運？”“您！海司的辦電話報給您，請您記一。”“您！報關報檢宜，請您撥打門辦電話......”“您提的運輸服務，們可為您提供......”
客服工人員每接電話、電子郵件，客戶溝通，架企業客戶間的橋梁。內需協調處門間的工關；接的客戶投訴，需快速客戶的訴求，需憑著對司內工流程的熟悉，找決問題的方。通過司級門的協，做企業每一件，實現企業的價值。完職工是為人服務，為大眾服務，為司服務。為一企業的客戶服務人員，一精湛熟練的業務知識，為谘詢提供服務。每崗位，接待客戶的義價值，許初選擇這份工的時候並知，而當自己越來越熟悉崗位，越來越懂工的價值。
陸悠悠接一客戶電話：“是5月5日從們司郵寄的一份快件，福省廈門市吉林省吉林市的，這郵件趕時間，怎會走司的快遞，預計3-5，可是5月12日還沒郵寄，郵寄的資料是企業間簽訂需的資料，5月9日拿。而且資料弄丟怎辦啊，這份司文件帶商業密，弄丟的！們司給們客戶一說，們司的損失們賠償，們訴們司。”陸悠悠勸說對方：“請您諒，這確實是們工的失誤，們會馬處，處結果會回複給您”。陸悠悠放電話，告訴自己冷靜，思考這件的處程序，需報告給哪門領導。