增長乏力會導致負麵情緒在組織內蔓延。最優秀的員工將大量時間花費在尋找新的工作上，一旦他們找到心儀的新工作便會立刻離開。剩下的人員則在絕望之中嘲諷著下一輪成本削減將會采用何種形式。他們將大部分時間用於組織內部的明爭暗鬥，以此確保他們不會成為成本削減的下一個受害者。但這一事實不可避免。
如果你沒有處於增長型的環境中，那麼你便是處於受限製的環境中。
下麵給出一些問題以幫助你診斷你是否處於一家增長型企業之中。你是否已經準備在下周一開始行動？
（1）管理團隊日常投入多少時間與精力用於收入增長？
（2）組織是在空談增長，還是切實通過大量會議與頭腦風暴環節來研討如何產生增長？後續行動進展如何？
（3）管理者是否僅基於突破性成功來談增長？他們是否理解了細節性進步對於長期、可持續、漸進式的增長的重要性？
（4）管理團隊的成員花費了多少時間去有效地拜訪顧客？他們在傾聽之餘是否嚐試去研究客戶的反饋信息，進而嚐試建立關聯？
（5）管理團隊是否會接觸產品的最終用戶？
（6）企業內部的員工是否清楚地知道未來的具體收入增長來源？他們是否知曉由誰負責此事？
（7）你會將你的公司或業務單元的文化塑造成增長導向型還是成本削減導向型？不管答案是哪一個，你都需要著手開始塑造兩種文化。領導層是否具備增加收入的技能、方向與決心？
（8）公司是否在運用收益率工具，即公司是否全麵考慮過是否存在更加有效的方式利用現有資源以產生更高的收入？
（9）銷售團隊（包括組織內其他人）從顧客以及其他市場參與者那裏獲取信息的能力與頻率如何？這些信息是否及時有效地傳達給了諸如產品研發部等組織內的其他部門？這些部門是否根據這些信息采取了必要的行動？
（10）你的企業所具備的前端營銷技能，即細分市場並識別顧客特征的能力如何？
（11）你的企業營銷部門的負責人是否是前端營銷專家？
（12）前端營銷部門與產品發展部門以及研發部門之間的關係是否和諧？信息流是否暢通？
（13）在組織的傳統預算文件中是否存在一份明確的增長預算？在當前的財政年度外，增長預算與收入增長之間的聯係是否密切？在該增長預算中是否已為中期及長期收入增長分配了資金？
（14）在為企業的每個主要的客戶細分市場塑造價值主張時，你的企業中的員工是否熟練？你的組織在利用整體解決方案銷售加速收入增長上是否高效？
（15）在對資源使用做出取舍決策的人員中，信息是否經常、有效地實現同步共享？
（16）在你的企業中構想的浮現是否順暢？
（17）從眾多構想中篩選出增長項目，並為其提供資金支持的遴選流程是否完善？
（18）收入增長項目付諸實施前的孵化流程的步驟是否明確？該流程是否有效？
高中同學聚會結束之後，比爾·卡特在驅車回家的路上將這些問題在腦海裏快速梳理了一遍。這些問題的答案再次向他證明了他心裏早已知曉的事實：環球家具公司已不再增長，而是在走向衰退。
雖然這個結論並不令人詫異，但這一次卡特的反應卻讓人意外。過去卡特曾嚐到增長帶來的好處。作為一名強勢的領導者，他已習慣於將逆境化為機遇。他不再哀歎公司的窘境，而是充分利用內心潛藏的精神力量。他突然意識到我們在本書中所談到的一切都是正確的。盈利性增長的確與每個人息息相關，實現增長同樣也是卡特的責任。
在走向廚房的途中，他已經開始起草一份清單，包括了下周一便可付諸實施的一係列簡單的措施，通過這些措施能夠帶來細節性進步，實現銷售額的穩定增長。他下定決心扮演好領導者的角色，一掃最近幾周的低迷，徹底改變自己的態度及狀態。