這位老兄還在那喋喋不休嘮叨個沒完，寶座上的朱元璋再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然當著文武百官的麵揭我的短處，讓我這個當皇帝的臉往哪兒擱。盛怒之下，朱元璋下令把這個窮哥們兒殺了。這就是令他人臉上掛不住的下場。
俗話說得好：“打人不打臉，揭人不揭短。”要想與他人友好相處，就要盡量體諒他人，維護他人的自尊，避開言語“雷區”，千萬不要揭人之短！
有個公司的經理到百貨公司去買褲子，銷售員小姐言語禮貌、服務周到。盡管這位經理左挑右選，幾乎把所有褲子都看了一遍，可銷售員小姐仍不厭其煩的為他服務，並給他一些合理的建議。最後，那位經理決定就買剛才看過的一款褲子，於是他選擇了一條進更衣室去試穿了，當他出來後，銷售員小姐稱讚道：“先生您真是有眼光，我還以為我們店裏沒有適合您穿的褲子了呢？我都想建議您去別的店看看了，結果您穿上這條褲子時，顯得太合適了，都看不出您有肚腩了。”
當聽到這種稱讚時，那位經理還真是不知道接下來要走哪一步了。我敢斷定這位銷售員小姐如果改行去賣帽子，肯定也會對客人說：“如果您戴上這頂帽子的話呢，一定沒有人會知道您是個禿頭。”這位銷售員小姐真是老實得過了頭，完全不知道有些事即使顯而易見，也得盡量把它忽略掉。
事實上，除了這種真心誇讚卻會激怒客戶的話語外，還有另一種陳述事實的方式也很容易激怒客戶。
張力去買車，要銷售員順便替他更換一下汽車的音響，然而銷售員卻把頭搖得像撥浪鼓似的，並說：“沒辦法”。張力不悅地問：“怎麼回事？為什麼我上一輛車可以換，而這輛車就不能換呢？”
誰知這位銷售員卻回答：“因為你上一輛車比這輛車高級。”
這的確是事實，但大家想一下，無論是誰聽到這種回答時，都會生氣的，甚至會覺得這名汽車銷售員真是勢利眼。即便是成交了，車主恐怕也沒有那種買到東西時的喜悅，隻會感到比較難堪。在這樣的情況下，誰還會再來光顧這裏呢？
雖然告訴客戶事實是一名銷售員的責任，但是讓客戶開心更是銷售員的天職，一旦你陳述的事實讓客戶不悅的話，到手的買賣恐怕就會泡湯了。
總而言之，在陳述事實時，要把握好時機，靈活對待每一位客戶。並且，在人較多的場合下，涉及到對方隱私的問題，如肥胖、脫頭發、殘疾等，一般應注意保密，尤其是客戶在情緒不好時，要盡量做到語言平實，不提其短處，以免引起不必要的麻煩。
二、永遠不要與客戶爭辯
客戶是“上帝”。作為一名銷售員一定要記住：不管何時、何地，都不要與客戶辯論。
從事銷售工作的先決條件就是要學會和他人和諧相處。如果你經常和一隻好鬥的公雞一樣，那麼你隻能單獨工作，無法和他人合作。銷售員要給各式各樣的客戶提供產品或服務。有些客戶和善，而有些客戶很頑固，甚至粗魯。不管客戶態度怎樣，銷售員要永遠保持冷靜、禮貌，即使沒有結果也要有耐心。如果你的表現很令人開心，那麼雙方就容易交流，客戶
這位老兄還在那喋喋不休嘮叨個沒完，寶座上的朱元璋再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然當著文武百官的麵揭我的短處，讓我這個當皇帝的臉往哪兒擱。盛怒之下，朱元璋下令把這個窮哥們兒殺了。這就是令他人臉上掛不住的下場。
俗話說得好：“打人不打臉，揭人不揭短。”要想與他人友好相處，就要盡量體諒他人，維護他人的自尊，避開言語“雷區”，千萬不要揭人之短！
有個公司的經理到百貨公司去買褲子，銷售員小姐言語禮貌、服務周到。盡管這位經理左挑右選，幾乎把所有褲子都看了一遍，可銷售員小姐仍不厭其煩的為他服務，並給他一些合理的建議。最後，那位經理決定就買剛才看過的一款褲子，於是他選擇了一條進更衣室去試穿了，當他出來後，銷售員小姐稱讚道：“先生您真是有眼光，我還以為我們店裏沒有適合您穿的褲子了呢？我都想建議您去別的店看看了，結果您穿上這條褲子時，顯得太合適了，都看不出您有肚腩了。”
當聽到這種稱讚時，那位經理還真是不知道接下來要走哪一步了。我敢斷定這位銷售員小姐如果改行去賣帽子，肯定也會對客人說：“如果您戴上這頂帽子的話呢，一定沒有人會知道您是個禿頭。”這位銷售員小姐真是老實得過了頭，完全不知道有些事即使顯而易見，也得盡量把它忽略掉。
事實上，除了這種真心誇讚卻會激怒客戶的話語外，還有另一種陳述事實的方式也很容易激怒客戶。
張力去買車，要銷售員順便替他更換一下汽車的音響，然而銷售員卻把頭搖得像撥浪鼓似的，並說：“沒辦法”。張力不悅地問：“怎麼回事？為什麼我上一輛車可以換，而這輛車就不能換呢？”
誰知這位銷售員卻回答：“因為你上一輛車比這輛車高級。”
這的確是事實，但大家想一下，無論是誰聽到這種回答時，都會生氣的，甚至會覺得這名汽車銷售員真是勢利眼。即便是成交了，車主恐怕也沒有那種買到東西時的喜悅，隻會感到比較難堪。在這樣的情況下，誰還會再來光顧這裏呢？
雖然告訴客戶事實是一名銷售員的責任，但是讓客戶開心更是銷售員的天職，一旦你陳述的事實讓客戶不悅的話，到手的買賣恐怕就會泡湯了。
總而言之，在陳述事實時，要把握好時機，靈活對待每一位客戶。並且，在人較多的場合下，涉及到對方隱私的問題，如肥胖、脫頭發、殘疾等，一般應注意保密，尤其是客戶在情緒不好時，要盡量做到語言平實，不提其短處，以免引起不必要的麻煩。
二、永遠不要與客戶爭辯
客戶是“上帝”。作為一名銷售員一定要記住：不管何時、何地，都不要與客戶辯論。
從事銷售工作的先決條件就是要學會和他人和諧相處。如果你經常和一隻好鬥的公雞一樣，那麼你隻能單獨工作，無法和他人合作。銷售員要給各式各樣的客戶提供產品或服務。有些客戶和善，而有些客戶很頑固，甚至粗魯。不管客戶態度怎樣，銷售員要永遠保持冷靜、禮貌，即使沒有結果也要有耐心。如果你的表現很令人開心，那麼雙方就容易交流，客戶