小學和初中俞悅都是合唱團的領唱，直到高中合唱團選拔她正好重感冒，幾乎失聲，沒被選上。要說俞悅很會唱歌，其實也不然，隻是她說話的時候總是不疾不徐，語音語調都是恰恰好，總是帶著些許的上揚，給人好心情的感覺。應該怎麼形容那樣的聲音？就是你聽到之後會愛上的一種嗓音。
俞悅的工作是接聽前台的電話，在台灣成為“總機小姐”。不算是讓人很重視的一份工作，工作很清閑，但是俞悅很自得其樂，她常常就在工作的空閑時候和同事們在辦公桌上鬥地主。客人一來，大家立馬表現得像是剛剛在看一本世界名著一般的涵養。其中又以俞悅表現的特別的突出，有一次總經理剛好巡視各個部門，她們打牌正打到興頭上一時沒有反應過來。
當總經理快要走到前台的時候，俞悅緩緩地站起來，微笑對總經理問好然後桌子後的手在用公司的宣傳報覆蓋著紙牌。總經理像是看不出什麼端倪，也微笑著問她們工作，俞悅靜靜地聽著，在同事反應不過來的時候才慢吞吞地說點什麼解救她們。
總經理走了之後，同事看到俞悅甚至連鞋子都還沒穿上就“正襟危坐”。而俞悅在總經理轉身上電梯的時候，大大地呼了口氣。很沒形象。
每天上班都要到人事部的門口打卡。酒店人性化地規定遲到十五分鍾算是可以理解的範圍。也就是酒店要求八點半到，但是就算八點四十五分到，也不算是遲到。俞悅是賴床的忠實愛好者。所以她除了剛開始上班的一個月是戰戰兢兢，每天八點半準時或者提早到，後來都是踏著八點四十五分的尾巴打卡。為此她又多了一個外號“邊沿人”。
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“喂，你好。這裏是江景高爾夫溫泉酒店，請問有什麼能幫到您？”俞悅公式化地接電話。
“我叫了客房服務，為什麼我要的午餐還沒送上來？”一個沙啞的男聲從電話傳來。
“抱歉，我會幫你查詢一下。抱歉造成你的困擾。”俞悅迅速地按照來電的號碼再電腦輸入之後提示客人的訂單正在受理。“陳先生，我查到已經在受理，我替你催一下，盡快給你送上去可以嗎？”
“好的。”然後掛了電話。
又是一個沒禮貌的家夥，連句“謝謝”都不會說。俞悅一邊腹誹，一邊給客房部打內線電話。說明原因之後，得知他們已經把訂餐送上去了，就完事了。
俞悅的工作，其實就是接受訂房、谘詢、抱怨等等。一開始不習慣這麼客氣地說話，但是漸漸地也習慣了對別人說話客客氣氣的。好聽點叫禮貌，難聽點叫難以近人。俞悅熱愛這份工作，工作有兩個月了，她不覺得像同事抱怨的那樣枯燥無味毫無激情，她很喜歡這樣穩定平平無奇的日子。
不過，做小白，也沒那麼簡單。總是會出現小白的克星。
小學和初中俞悅都是合唱團的領唱，直到高中合唱團選拔她正好重感冒，幾乎失聲，沒被選上。要說俞悅很會唱歌，其實也不然，隻是她說話的時候總是不疾不徐，語音語調都是恰恰好，總是帶著些許的上揚，給人好心情的感覺。應該怎麼形容那樣的聲音？就是你聽到之後會愛上的一種嗓音。