前言
本書50個案例全部針對具體的情景、具體的問題、具體的決策，每一個案例都具有典型性，都是企業組織和公共服務組織中相當常見的。它們全是特定的管理情景、特定的管理問題和特定的管理決策，也就是管理者不得不麵對的情景、不得不解決的問題、不得不決定的事情。它們是每一名管理者通常都要麵對的典型情景、典型問題和典型決策，也是今天的管理者和學生明天很有可能要麵臨的情景、問題和決策。所以，無論是學生還是老師，都應該將其作為案例來研究，並隨時問自己：“此情此景下，我該怎麼辦？”
所有案例都按照《管理》（原書修訂版）的結構，分為10個部分：
1.管理的新現實
2.企業的績效
3.服務機構的績效
4.高效率的工作與有成就的員工
5.社會影響與社會責任
6.管理者的工作與職責
7.管理技能
8.創新與創業
9.管理組織
10.對個人的新要求
每個案例都有一個焦點。正如每種管理情景、每個管理問題、每個管理決策一樣，每個案例都同時涉及組織和個人。每個案例都可以出於一個主要的意旨或者目的去閱讀、討論並使用。閱讀、討論、使用每個案例的目的，正是為了洞察組織及其中的人際行為的複雜性。
所有案例都取自真人真事，既可用於小組討論，也可用於論題寫作。最重要的是，這些案例可以用來幫助讀者在將管理原理應用於實踐時，把課本中學到的信息和事例轉變成自己習得的真實知識。
彼得·德魯克