示意林悠亞拿出事先準備好的資料,張揚合攏雙手對著劉書記、張院長分析說道:“貴院作為首批與我們廠的合作醫院,我們一共供應了36萬支采血管,而近期在貴醫院發生了5起意外事件。
光從數據上來看,張院長您也知道,這明顯是在我們的醫療誤差範圍之內。”
醫療誤差?
聽不太懂的劉書記一頭霧水地看向了張院長。
張院長先是微笑著點了點頭,但隨後卻擺手說道:“是的,從醫學角度來說,這確實屬於是醫療誤差,可張總你怎麼跟群眾解釋呢?總不能說咱們的產品本身就會存在這類誤差吧?”
“當然不是,真空負壓采血管一開始的設計隻是針對大多數的病患群體,而導致這些誤差發生的幾位病患我們也相應地做了研究。至於後續生產的采血管,我們也會去盡全力彌補這類缺陷。”
這一路上張揚都沒有閑著,一直在分析資料,分析這些抽血發生意外的病患。
張院長優雅地抬了抬手,示意張揚接著說下去。
“張院,我們先分析第一位病患。9月17日,這位女病人,抽血後血液呈乳白色油脂狀。
結合病人本身已有明顯的肥胖症,我們是不是可以推測出,這位女病患本身的血脂濃度較高,采血後因為沒有及時離心,從而導致該血液樣本出現了脂血現象?”
聞言,在生化檢驗上有幾十年臨床經驗的張院長瞬間就明白了張揚所說的情況。
“極有可能。”
張院長沉吟了一會兒後,接著說道:“張總,你也知道,我們醫院每天要給這麼多病患采血,不可能會去特意留意、記錄某一個人的血液樣本。”
張揚點了點頭,肯定的啊,醫院又不是醫學實驗室,每天要治療、檢驗這麼多人呢,怎麼可能為了一份血液樣本每時每刻都去跟蹤記錄。
“找到了根源,我這邊也就有了相應的解決方案……”
當著劉書記的麵兒,張揚將自己危機公關的解決方案說給了倆人聽。
在醫學領域這塊劉書記雖然不擅長,可一說到賠償這塊,他門清兒啊!
聽完張揚的解決方案,兩位大佬頓時眼前一亮,這簡直就是貼心的一條龍服務。
劉書記、張院長兩人相視,苦笑不得,能做到當然最好,可這麼一來倒是有些大費周章了。
“小張啊,不是我說你,能把事情解決就行了。沒有必要這麼勞民傷財的。”
末了,劉書記有些於心不忍地勸了一句。
他心裏其實也很清楚,如果這件事張揚真的是被人陷害的,那張揚此舉無異於別人打了他一拳,他不僅笑嘻嘻說沒事,還買著禮物上門給人道歉。
何必呢?
可張揚卻微笑著說道:“劉書記、張院長,我們做醫械的,圖的就是一個以質取信!
而我之所以發布了承諾書給各位合作醫院和合作商家,就是為了給我們產品的質量上一把鎖!這樣才能做出讓我們民族為之自豪的產品!”
如果發生了問題,僅僅隻是把問題解決了,張揚相信這樣的生意做不長久的。
而後世那些國際醫療巨頭之所以敢說假一賠十,除了對自己的產品有信心以外,名氣也打出去了!
明白了張揚的想法之後,心頭湧起一股熱流的張院長第一次打心眼裏正視這位與她孫子差不多大的年輕人。
以質取信。
讓民族為之自豪的產品?!
好小夥,有誌氣!