第七章開一家皇冠級別的網店 第四節網上促銷必不可少
網上促銷是網絡營銷極為重要的一個環節。所謂“促銷”是指商家利用多種方式和手段支持市場營銷的活動，而網上促銷(cyber sales promotion)是一種利用網絡等電子手段來組織促銷的活動，這種方式可以輔助和促進消費者對商品或服務的購買和使用。根據網上營銷活動的特征和產品服務的不同，結合傳統的營銷方法，我們可以采取有效的網上促銷手段。
根據促銷對象的不同，網上促銷策略可分為：消費者促銷、中間商促銷和零售商促銷等。下麵我們要講的主要是針對消費者的網上促銷策略：
1折價促銷
折價也稱為“打折、折扣”，是目前網上最常用的一種促銷方式。相對而言，網民在網上購物的熱情要遠低於商場超市等傳統購物場所，因此為吸引人們購買，網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售低。網上銷售的商品由於不能給人全麵、直觀的印象，也不能試用、無法感覺材質，再加上配送成本和付款方式太複雜，一般人都不願意為了一件小商品而大費周折，而這就造成網上購物和訂貨積極性下降。在這種情況下，幅度較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嚐試並做出購買的決定。
目前，大部分網上銷售的商品都有不同程度的價格折扣，如淘寶網、當當書店等。折價券是價格直接打折的一種變化形式，有些商品因為在網上直接銷售比較困難，結合傳統營銷方式，可從網上下載、打印折價券或直接填寫優惠表單，到指定地點購買商品時就可享受一定優惠。就目前消費者的反應來看，這種方式是比較受歡迎的。
2贈品促銷
贈品促銷目前在網上的應用並不是十分廣泛，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷一般都能帶來較好的效果。
網上贈品促銷的優點主要有以下幾點：提升品牌和網站的知名度；刺激網友的好奇欲，鼓勵其經常訪問自己店鋪以獲得更多的優惠信息；根據消費者對贈品的熱情程度而總結分析營銷效果。
在贈品的選擇上也要多加注意：不能選擇次品、劣質品作為贈品，這樣做隻會讓消費者離你而去；明確促銷的目的，根據消費者的需求選擇恰當的產品或服務；注意時間和時機，注意贈品的時間性，如冬季不能贈送隻在夏季用的物品；注意預算和市場需求，贈品要在能接受的預算範圍內，不能因為送贈品而影響營銷困難。
3抽獎促銷
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，大部分網店都很鍾意這種促銷方式。抽獎促銷是以一個人或多個人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行的一種促銷手段，網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典等活動之中。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式就可以獲得抽獎機會。
網上抽獎促銷活動應注意幾點：獎品要有誘惑力；活動參加方式要簡單化，要策劃的有趣味性和易於參加，如果參加的方式太過複雜或難度太大，很難吸引匆匆的訪客；抽獎結果的公平公正很重要，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，及時通過各種形式的公告向參加者通告活動進度和結果。
4積分促銷
積分促銷在網絡上的應用要更簡單和容易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫來實現，且結果可信度很高，操作起來較為簡便。積分促銷一般獎品都比較豐厚，買家可以通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。
積分促銷可以增加上網者訪問網店和參加某項活動的次數，增加上網者對網站的忠誠度，保持上網者對網站的新鮮感，提高活動和產品的知名度等。