第一章 名片滿天飛 ——向每一個人推銷自己 打造美好的第一印象
在顧客的眼中，推銷員是什麼形象呢？大多數顧客會認為推銷員是一個詭計多端、厚顏無恥的模樣。造成顧客這種想法的原因，是因為這些顧客與推銷員接觸的時候，那個推銷員沒有個顧客留下一個好的第一印象。
因此，我們一定不能夠讓這種糟糕的推銷員形象落在我們身上。喬·吉拉德說，當我們能夠本來處於劣勢的形象改變，讓他成為優勢的時候，我們在競爭中的就能處於更高，更有利的位置了。可見，推銷員的形象是很重要的。
所謂，好的開始是成功的一半。推銷的關鍵就是在第一時間，讓建立起客戶對我們的信任感。在人的大腦中，通常都是先入為主的，客戶對我們的信任感，往往也是通過最初的30秒建立的。30秒，30秒我們能做些什麼呢？滔滔不絕的演說？這樣客戶難免會覺得我們太急於求成了，如果什麼都不說，就不會給客戶留下任何深刻的印象。
所以，我們能夠做到的就是打造好我們的第一印象。每一個成功的推銷員都深知第一印象的價值，如果不能給客戶留下一個好的第一印象，那麼就無法引起客戶對推銷員進一步了解的願望。就如喬·吉拉德所說：客戶是先接受推銷員，之後才開始接受產品的，如果我們無法讓客戶接受我們，就無法是客戶接受我們推銷的產品。
第一印象如此重要，作為推銷員，我們應該怎樣打造我們在客戶眼中的的印象呢？
首先，穿著一定要得體。當我們接待顧客時，首先引入顧客眼中的就是我們的著裝。據調查，初次見麵給對方的印象90%來自於服裝。喬·吉拉德認為，推銷員最得體的服裝，應該以顧客為標準，即根據推銷員即將要拜訪的客戶的身份，來確定自己的著裝。
一些頂尖的推銷員都十分注重著裝，他們會根據情況的不同，有時一天之內要換好幾次服裝，分別根據不同的時間、地點、場合來選擇相應的服裝。如果我們要拜訪的客戶是家庭主婦或是退休的老年人，那麼著裝就可以隨意點，如果穿著太過高檔或是正式，就會使顧客有一種距離感；如果我們拜訪的客戶是大公司、大企業的員工或是老板，我們就應該穿著正式一點，可以顯現出排場，太寒酸的出現，生意是無法談成的。
總體的原則就是：既不能過分華麗，又要合體大方。具體的做法，喬·吉拉德總結為以下一點。
（1）得體
上衣和褲子、領帶、手帕、襪子等最好是配套的。
衣服的顏色不宜太過鮮豔奪目，應盡量保持大方穩重。
大多數情況下，推銷員應穿西裝。或者是輕便西裝。
衣服上不要佩戴一些代表個人身份或宗教信仰的標誌，除非我們能夠特別確定拜訪對象的宗教信仰。
可以佩戴能夠代表公司的標誌，或是與產品相似的佩飾，這樣能夠加深客戶對我們或是產品的印象。
盡量不要佩戴太陽鏡或是變色鏡，因為人往往都是通過眼睛來決定，是否可以相信。