序：
中國黃金十年的大幕即將開啟，中國企業的經濟活力也即將迸發！這是一個讓人值得期待的時代！這是一個給人很多遐想的時代！雖然未來麵臨諸多不確定性因素，但有一點毋庸置疑：中國將會在2030 年發展成為世界第一大經濟體，中國也將會成為一個和諧、民主、富強的國家！曆史學家告訴我們：如果給中國70 年的穩定期，中國的經濟發展將會引領世界！
新的經濟環境賦予了中國企業新的曆史使命，也催生了中國本土谘詢業的快速發展，越來越多的知名企業與谘詢服務機構的成功合作，預示著兩者之間的關係將會更加緊密。作為中國本土管理谘詢業的先行者和領導者，我們不僅熟悉深奧的管理理論和管理規律，而且把世界上先進、成熟、實用的管理理念和工具方法迅速介紹及運用於企業，變成對管理實踐有指導意義的可操作、可執行的方案，這既是管理谘詢顧問的價值體現，也是我們主張的教授、谘詢顧問和企業家的管理“三層麵”理論的實現方式。
我們已成功地為近千家企業提供了谘詢服務，我們所走過的十餘年發展曆程，也是本土谘詢業探索和發展的縮影。通過專一小組專一服務的駐場式強互動工作方式和三級質量保證體係，我們已成功地解決了規模化服務和個性化服務之間的關係，解決了保證服務質量與保持企業發展速度之間的關係。客戶感受到的不僅僅是方案的價值，更是在整個谘詢過程中，谘詢公司把豐富的管理知識和“拚命”工作的敬業精神不斷傳遞給企業的知識轉移與示範效應價值；同時借助我們品牌和聲譽的積累，提供強大的影響力價值。
北大縱橫管理谘詢集團有出版優秀圖書的傳統，從中國管理谘詢業第一套係統的圖書出版至今已有十幾個年頭，很多谘詢公司就是在縱橫這套叢書的指導下走入谘詢的行業，這也是我們最為驕傲和自豪的地方！我們和中國的谘詢業在一起成長！
在這期間，很多縱橫人也陸續出版了自己的圖書，把自己的經驗、知識和前沿關注與讀者一同分享，但是不成係統。這一次，在集團高級合夥人孫連才博士的策劃與推動下，整合縱橫諸多優秀谘詢師推出《決戰2020——北大縱橫管理谘詢集團係列叢書》。該套叢書既是大家智慧結晶的一次集體奉獻，也是作為中國最大的管理谘詢公司勇於擔當的社會責任之率先垂範！
我們牢記“推動企業變革與成長”的公司使命，不僅僅受到客戶的尊重，還受到同行和員工的尊重。我們始終堅持個性服務和終生服務的理念，努力與服務過的客戶建立長期的戰略合作夥伴關係。
我們願意不斷接受新的挑戰，更願意成為企業家挑戰新的高度時手中那根撐杆，幫助企業跳得更高，躍得更遠，共同實現我們的理想。
向中國優秀的企業家致敬！
向北大縱橫的優秀同事致敬！
北大縱橫管理谘詢集團創始人2014 年1月18 日
北大縱橫管理谘詢集團一直有出版圖書的優秀傳統，而且我們也一直致力於向國內外同行和管理實踐者分享知識成果，這一點也是創始人王璞先生一直秉承的理念。
從2006 年加盟這家中國最大的管理谘詢集團，無時無刻不在汲取營養，這也是諸多縱橫人感激自己的人生經曆中曾經有這麼好的一個平台，而且能身體力行地為推動中國的企業變革與成長提供教練式、無縫對接的直接服務！
在項目上，我們見證了中國民營企業成長中遇見的各種問題，看到他們期待的目光、托付的眼神！北大縱橫的谘詢師有誰沒有被中國企業家悲壯而艱辛的經曆所感染？有誰沒有為一個優秀的企業因走入誤區而悲憤不已？有誰沒有多少年以後還在關注曾經服務的客戶，並在背後默默地祝福與凝視？有誰沒有為企業的一個問題背上行囊、身處現場？
然而我們是谘詢師，理性的研判會大於感性的認識，參謀、智囊的作用讓我們永遠明白如何去發現問題、解決問題。研究一個職能和行業是一個優秀谘詢師必備的技能，由此，方法論、行業研究和職能研究也就成為我們一直在追求和探索的領域，這也是出版這套叢書最初的想法。
本套叢書目前分成：方法與工具、人力資源、職能管理和行業管理四大係列17 本圖書，在分類上並沒有嚴格的區分。在未來的其他套係中，我們還會陸續推出不同的行業、職能和方法論方麵的圖書。
感謝北大縱橫諸多優秀的同事，在你們繁忙的工作之餘能與讀者分享你們的成果！感謝北大縱橫管理谘詢集團創始人王璞先生，是您一直在不遺餘力地推動中國管理谘詢業的發展與變革！
感謝清華大學出版社編輯的辛勤付出！
最應該感謝的是讀者，因為我們所有的付出都是因為你們的關注和閱讀！
知識改變命運，知識豐富思想，知識更能改變中國，讓我們一起努力！
孫連才國家行政學院博士後北大縱橫管理谘詢集團高級合夥人2014 年1月於後吳村