“那你說怎麼辦？”高橋尚武問。
牛小米拿出了他的報告。在手裏揚了一下。說：“這就是我今天召集大家開會的主要目的。”
牛小米說：“如果我們想做豐田汽車的一級供應商，搶占市場份額，不僅要有良好的品質、信譽，而且還要抑製對手。從目前的情況來看，我們最大的競爭對手是TTK第二工廠。”
牛小米問：“我們連TTK公司吃不了的外包業務都做不好，拿什麼去挑戰別人？”
牛小米問：“有誰知道為什麼公司的品質這幾年一直衝不上去？這個問題，誰可以回答？”
牛小米見大家沒反應，又說：“沒有人回答我，那我自己來回答，產品質量上不去，一定是人的品質出了問題。”
大家一聽不對，分明是含沙射影，牛廠長把責任全歸到人的因素上。在坐的諸位就沒那麼舒服了，都覺得自己有嫌疑。就有人問牛小米：“這話從哪裏說起？”
牛小米說：“我進廠兩個月了，這兩個月來，大家一定認為我是一個遊手好閑，不學無術的人，正如你們看到的一樣，我什麼也沒有幹。我在看，在想，在問。”
牛小米說完這些，把一份中日文對照的報告交給了高橋尚武。很簡單幾個要點，兩三分鍾就看完了，看完以後高橋尚武傳給了鄰坐的高橋惠子，高橋惠子看完以後，又往下傳。
在報告的開篇，牛小米講述了一件事實。
牛小米去車間衝壓部，看到氣伐門的衝壓良品率僅為75﹪。於是他走到一個員工旁邊，看著他一個一個衝壓，員工看到領導監督，將產品放到中心位置才壓閘。這時候，他發現良品率為97﹪。他就和這個員工聊天，為什麼領導不在的時候，效率低，工作散漫。員工情緒很大，說這個工位雖然和其它工位時間一樣長，卻比其它工位要累很多，工資待遇卻是一樣。所以他牢騷滿腹。牛小米問他有意見為何不提，他說不敢。這個工位經常炒人。主管都是這樣說的：愛幹不幹，兩條腿的豬沒有，兩條腿的人大把。牛小米明白了，不是員工幹不好，而是員工不願意幹好。員工把對公司的不滿情緒，發泄在工作中。這種情況，在高橋精密公司普遍存在。
再比如，新員工進廠的基本工資是六百，做滿一年加一百，兩年加兩百，依此類推，如果做到八年，基本工資就有一千四。這雖然是公司留住老員工的一種手段，卻傷害了新員工。新員工和老員工做的工作是一樣的。差距卻這麼遠，心理難免失衡。結果不是帶著情緒工作就是走人。這種隻講資曆，不講能力的薪資體係，牛小米覺得有失公允，他不反對老員工享受高工資，但享受高工資的同時，必需拿出比別人更高的工作績效。
“要在商場上戰敗強大的對手，先把自己內部的矛盾解決好。”牛小米對公司存在的種種問題提出了很尖銳的意見。
高橋尚武倒是收獲了一份意外驚喜，作為董事長，拍他馬屁的人太多了，從來沒有人指出過他的問題。牛小米敢於在會上直言不諱，力挑群雄，這讓他一下子來了精神。他問牛小米打算怎麼辦？牛小米拿油性筆在白上寫了三句話：發現問題——分析問題——解決問題。
高橋尚武顯然被牛小米的牛氏三步曲打動了，說：“你放開手去做，我支持你。”
牛小米說：“從明天開始，全廠整理整頓。”有了董事長這句話，牛小米吃了一顆定心丸。