第十二章 尾言
職場中，除了具備這11條以外，還有一些是你可能會用到的。
職場人士戒律13條
國外一著名企業老板，針對職場人士歸納出13條戒律，分別以一種動物或物體比喻。
沒有創意的鸚鵡 隻做固定的工作，不斷模仿他人，不求自我創新、自我突破，認為多做多錯、少做少錯。
無法與人合作的荒野之狼 無視他人的意見，隻顧自做自的工作，離群索居。
缺乏適應力的恐龍 對環境無法適應，一有變動就顯得不知所措，受不了職位調動或輪調等工作改變。
浪費金錢的流水 成本意識很差，常常無限製任意申報交際費、交通費等，不注重生產效率。
不願溝通的貝類 有了問題不願直接溝通，總是緊閉著嘴巴，任由情勢壞下去，顯得很沒有誠意。
不注重資訊彙集的白紙 對外界不敏銳，不肯思考、判斷、分析，懶得理會“知己知彼，百戰百勝”這句名言。
沒有禮貌的海盜 不守時，常常遲到早退，講話帶刺， 不尊重他人，服裝不整，做事散漫，根本不在乎他人。
缺少人緣的孤猿 嫉妒他人，不願意向他人學習，以致在需要幫助時沒人肯伸手援助。
沒有知識的小孩 對社會問題及趨勢不關心，不肯充實專業知識，很少閱讀專業書籍及參加各種活動。
不重視健康的幽靈 不注重休閑活動，隻知道一天到晚工作，常常悶悶不樂，工作情緒低落，自覺壓力太大。
過於慎重消極的岩石 不會主動工作，因此很難掌握機會，對事情悲觀，對周圍事物不關心。
失去平衡的空中風箏 缺乏多樣化的觀點，不肯接納別人的意見，單一角度想事情，視野狹小，剛愎自用。
自我設限的家畜 不肯追求成長、突破自己，抱著“努力也沒用，薪水夠用就好”的心態，人家給什麼就接受什麼。
員工與上司相處的9個準則
每一個人都有一個直接影響他事業、健康和情緒的上司。與你的上司和睦相處，對你的身心、前途都有極大的影響。以下9條準則可供參考：
第一，學會傾聽。我們與上司交談時，往往是緊張地注意著他對自己的態度是褒是貶，構思自己應作的反應，而沒有真正聽清上司所談的問題，所以不能理解他的話裏蘊含的暗示。
當上司講話的時候，要排除一切使你緊張的意念，專心聆聽。眼睛注視著他，不要死呆呆地埋著頭，必要時作一點記錄。他講完以後，你可以稍思片刻，也可問一兩個問題，真正弄懂其意圖。然後概括一下上司的談話內容，表示你已明白了他的意見。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反複叮囑的人。
第二，辦事簡潔。時間就是生命，是管理者最寶貴的財富。辦事簡潔利索，是工作人員的基本素質。簡潔，就是有所選擇、直截了當，十分清晰地向上司報告。
記備忘錄是個好辦法。使上司在較短時間內，明白你報告的全部內容。如果必須提交一份詳細報告，那最好就在文章前麵搞一個內容提要。有影響的報告不僅反映你的寫作水平，還反映你的思考能力，故動筆之前必須深思熟慮。
第三，講究戰術。如果你要提出一個方案，就要認真地整理你的論據和理由，盡可能擺出它的優勢，使上司容易接受。
如果能提出多種方案供他選擇，更是一個好辦法。你可以舉出各種方案的利弊，供他權衡。
不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題，看到某些可取之處，也可能沒征求你的意見。如果你認為不合適，最好用提問的方式，表示你的異議。如果你的觀點基於某些他不知道的數據或情況，效果將會更佳。
別怕向上司提供壞消息，當然要注意時間、地點、場合、方法。願意優雅地向上級告誡“皇帝沒穿衣服”的下屬，最終會比隻曉得獻媚而使上級做出愚蠢決策的下屬境遇好得多。
第四，解決好自我問題。沒有比無法解決自己職責分內問題的職員更使老板浪費時間了。解決好自己麵臨的困難，有助於提高你的工作技能、打開工作的局麵，同時也會提高你在上司心目中的地位。
第五，維護上司的形象。良好的形象是上司經營管理的核心和靈魂。你應常向他介紹新的信息，使他掌握自己工作領域的動態和現狀。不過，這一切應在開會之前向他彙報，讓他在會上談出來，而不是由你在開會時大聲炫耀。
當你上司形象好的時候，你的形象也就好了。
第六，工作積極。成功的領導者希望下屬和他一樣，都是樂觀主義者。有經驗的下屬很少使用“困難”、“危機”、“挫折”等術語，他把困難的境況稱為“挑戰”，並製訂出計劃以切實的行動迎接挑戰。
在上司麵前談及你的同事時，要著眼於他們的長處，而不是短處。否則將會影響你在人際關係方麵的聲譽。
第七，誠實守信。隻要你的長處超過缺點，上司是會容忍你的。他們最討厭的是不可靠，沒有信譽。如果你承諾的一項工作沒有兌現，他就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時，要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快，但是要比到最後失望時產生的不滿好得多。
第八，了解你的上司。對上司的背景、工作習慣、奮鬥目標及他喜歡什麼、討厭什麼等等了如指掌，當然於你大有好處。如果他愛好體育，那麼在他所在的運動隊剛剛失利後，你去請求他解決重要問題，那就是失策。一個精明強幹的上司欣賞的是能深刻地了解他，並知道他的願望和情緒的下屬。
要審慎考慮問題。如果你的上司沒有大學文憑，你也許會以為他忌妒你的碩士學位，但事實上，他也許會為自己有一個碩士當下屬而驕傲。
第九，保持適度關係。你與上司的地位是不同的，這一點心中得有數。不要使關係過度緊密，以致卷入他的私人生活之中。過分親密的關係，容易使他感到互相平等，這是冒險的舉動。因為不同尋常的關係，會使上司過分地要求你，也會導致同事們的不信任，可能還有人暗中與你作對。任何把自己的地位建立在與上司親密關係上的人，都如同把自己紮在沙灘上一樣。
與上司保持良好的關係，是與你富有創造性、富有成效的工作相一致的，你能盡職盡責，就是為上司做了最好的事情。
這裏我們所指的畸形虛榮型的老板是指女性老板。
很多人把這種老板戲稱為美女蛇，就是指懷有畸形虛榮心的女老板。對於“美女蛇”來說，隻要追求的努力占據了上風以後，就會使精神生活變得緊張兮兮的。因為她們獲得權力以及優勢的目標變得十分明顯，會馬不停蹄地朝著這個目標奔馳，而她們自己已經變成了一種對更大勝利追求的工具。
她們想盡一切辦法去勾引男人，除了想滿足他們的情欲以外，最主要的目標是獲得下屬的讚賞和承認，來滿足她們的虛榮心。她們在現實生活裏，完全沒有傳統女性的那種形象，她們是社會倫理的反叛者。誠然，虛榮心人人都有，不過，超過了一定的上限以後就變成了小人的性格。
這種老板很使人頭疼，因為你不知道如何評估她們。事實上，她們懂得在犯了錯誤的時候，怎樣把責任推到雇員的身上。她們從來都是對的，而別人從來都是錯誤的。
就是由於虛榮心十分強烈，當這種老板被人忽略的時候。她會覺得受到了奇恥大辱，她的情緒常常會轉變成對對方的嫉恨。嫉恨是一個非常古怪的性格特征，它不僅能表現出在愛情關係上的嫉妒，還表現出在其他關係中的嫉妒。
她們通常很有幾分姿色，不是臉蛋漂亮，就是性感迷人，她們對金錢十分執著，經常開門見山地對人們說：“沒錢的女人，怎麼算是女人。”
她們覺得世上的一切事用錢都能解決，因此把姿色當成自己的本錢。她們經常參加宴會，經常出入高級的娛樂場所。她們不會單獨行動，身邊總會有幾個“情人”或者“女友”跟隨著。
她們表麵上裝得高雅可人，其實心地卻並不善良，不僅十分冷酷無情，而且非常奸詐陰險。為了達到貪圖富貴的目的，不惜出賣自己的肉體，把有錢或者有權勢的男人看成自己的獵物。
她們經常以受害者的形象現身，進行不正當的控訴。
她們對勾引到手的男人，騙到了錢財以後，假如再也沒有利用價值了，就立刻找機會甩開他。
她對公司裏比自己還要走紅的女雇員，則會想方設法詆毀她的名譽，以此來滿足自己的虛榮心。
她們喜歡挑起男雇員間的矛盾，把男下屬當作自己的玩偶。
有一句名言叫做“惟小人與女子難養也”，這句話雖然有失公正，不過對於這種女老板來講，說的卻是非常正確。
這種老板最喜歡八麵玲瓏的假麵具了，因此，在眾人的麵前經常和她們爭執，能夠讓她們改變態度，被迫維護她們的假麵具。假如你的態度表現得不夠強硬的話，那麼她們肯定不把你瞧在眼裏，或許還會繼續對付你。
應該指出的是，使用這種方法的時候，不準有任何的差錯，不然的話會產生相反的效果，意思是說，不做則已，既然做了就要大膽地做到底。假如表現得不夠逼真的話，讓對方看出你隻是在虛張聲勢，那時，她不但把你當成“無用之人”，還會盤算著怎樣展開報複行為，甚至會與那些氣味相投的人合力來圍攻你。
比爾·蓋茨眼中優秀員工的11個準則
第一，對自己所在公司或部門的產品具有起碼的好奇心。你必須親自使用該產品。
第二，在與你的客戶交流如何使用產品時，你需要以極大的興趣和傳道士般的熱情和執著打動客戶，了解他們欣賞什麼，不喜歡什麼。
第三，當你了解了客戶的需求之後，你必須樂於思考如何讓產品更貼近並幫助客戶。
前麵提到的三點是緊密相連的。成功取決於你對產品、技術和客戶需求的了解與關注。
第四，作為一個獨立的員工，你必須與公司製定的長期計劃保持步調一致。員工需要關注其終身的努力方向，如提高自身及同事的能力。這種自發的動機是需要培訓的，但是是值得花精力去考慮的。
當然，管理手段也可觸發主觀能動性。如果你做產品銷售，銷售指標的完成是檢驗工作表現的一個重要手段。完成指標對銷售人員來說是一件多麼興奮的事啊！但是，若完成銷售目標和最大幅度地提高下月獎金及薪水是你唯一的工作動力，你也許會慢慢脫離團隊，並錯失成功發展的良機。
第五，在對周圍事物具有高度洞察力的同時，你必須掌握某種專業知識和技能。
第六，你必須能非常靈活地利用那些有利於你發展的機會。
在微軟，我們通過一係列方法為每一個人提供許多不同的工作機會。任何熱衷參與微軟管理的員工，都將被鼓勵在不同客戶服務部門工作。即使有時這對微軟意味著增加分支機構或調去別國工作。
第七，一個好的員工會盡量去學習了解公司業務運作的經濟原理，為什麼公司的業務會這樣運作？公司的業務模式是什麼？如何才能盈利？