業務員:“容先生,您好,我是美詩針織品有限公司的羅利華,您要購買針織服裝嗎?”
買方:“要。”
業務員:“您要買男士針織服裝嗎?”
買方:“要。”
業務員:“您要針織外衣和運動裝嗎?”
買方:“要。但現在我們還有些存貨……”
這裏業務員使用了三個中性封閉式提問,但是用一個中性開放式提問便可以獲得同樣的信息,而且更簡潔,效率更高。
業務員:“容先生,您好,我是美詩針織品有限公司的羅利華,您需要購買哪類針織服裝呢?”
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