他在記者招待會上宣布：就地銷毀已經銷往世界各地的1．6億瓶礦泉水，隨後用新產品加以抵償。
如果說，發現含苯量過高還算不上什麼大新聞的話，但“回收和銷毀全部產品”這件事到成了當天的頭號轟動新聞。這是一種“瘋狂”的行動，更是一場“信心戰”。對這一舉動，法國政府總理當即表示讚揚。果然，在公司股票跌價16．5%之後，當決定全部回收的第二天，股票牌價就回升了2．5%。
接著，公司公布了造成事故的原因是人為技術造成的，差錯在於：在淨水處理過程中由於濾水裝置沒有按期更換，而不是水源被汙染，從而安定了人心。由於飲用習慣及對該公司的信任，在美國仍有85%的消費者繼續購買碧綠液。首戰告捷，接下來的第二招便是一場恢複信譽、鞏固市場的宣傳攻勢。
碧綠液重新上市的那天，巴黎幾乎所有的報刊雜誌都用整版刊登廣告，畫麵是人們熟悉的碧綠液，唯一不同的是有幾個鮮明的字樣——“新產品”。
同一天，法國駐紐約總領事館舉行碧綠液新產品重新投放市場新聞發布會。翌日，碧綠液美國分公司總經理仰首痛飲碧經液的照片登在各大報刊的頭版顯著位置。
不久，碧綠液廣告在電視屏幕出現。一隻小綠瓶，一滴水從瓶口沿著瓶身流淌，猶如眼淚一般。畫外音是，碧綠液像是一個受委屈的小姑娘在嗚咽低泣，一個如同父親般的聲音娓娓地勸慰她不要哭：“我們仍舊喜歡你。”
“碧綠液”的牌子頃刻間家喻戶曉，甚至有些以前不知道它的人也都知道了。誰都期待著新的產品上市後去品嚐一下，這就產生了間接的巨大廣告作用。
通過這一連串奇特的宣傳攻勢，碧綠液礦泉水反而獲得了消費者的青睞。
沒有人願意遭遇危機，但是，危機常常是不邀而至。危機是一把雙刃劍，它能刺傷你，也能成就你，關鍵看你的態度和行動。在突發危機決策活動中，你需要快速反應，從容應對，果斷行動，這是危機事件時效性的要求，也是危機事件決策的顯著特征。
危機常在，而巧度危機的智慧並不常在。商人能否在競爭中發現隱患，能否在隱患中找出有利條件，能否把隱患轉變成爭取有利條件的條件等等，直接關係著自己的生存與發展。一個成功的商人總是善於應對危機，化險為夷，更能在危機中尋求商機，趁“危”奪“機”。
南宋年間，溫州城最繁華的街市失火，火勢迅猛蔓延，數以萬計的房屋商鋪置於汪洋火海之中，頃刻之間化為廢墟。
有一位裴姓富商，苦心經營了大半生的幾間當鋪和珠寶店，也恰在那條鬧市中。火勢越來越猛，他大半輩子的心血眼看將毀於一旦，但是他並沒有讓夥計和奴仆衝進火海，舍命搶救珠寶財物，而是不慌不忙地指揮他們迅速撤離，一副聽天由命的神態，令眾人大惑不解。然後，他不動聲色地派人從長江沿岸平價購回大量木材、毛竹、磚瓦、石灰等建築用材。當這些材料像小山一樣堆起來的時候，他又歸於沉寂，整天品茶飲酒，逍遙自在，好像失火壓根兒與他毫無關係。
他在記者招待會上宣布：就地銷毀已經銷往世界各地的1．6億瓶礦泉水，隨後用新產品加以抵償。
如果說，發現含苯量過高還算不上什麼大新聞的話，但“回收和銷毀全部產品”這件事到成了當天的頭號轟動新聞。這是一種“瘋狂”的行動，更是一場“信心戰”。對這一舉動，法國政府總理當即表示讚揚。果然，在公司股票跌價16．5%之後，當決定全部回收的第二天，股票牌價就回升了2．5%。
接著，公司公布了造成事故的原因是人為技術造成的，差錯在於：在淨水處理過程中由於濾水裝置沒有按期更換，而不是水源被汙染，從而安定了人心。由於飲用習慣及對該公司的信任，在美國仍有85%的消費者繼續購買碧綠液。首戰告捷，接下來的第二招便是一場恢複信譽、鞏固市場的宣傳攻勢。
碧綠液重新上市的那天，巴黎幾乎所有的報刊雜誌都用整版刊登廣告，畫麵是人們熟悉的碧綠液，唯一不同的是有幾個鮮明的字樣——“新產品”。
同一天，法國駐紐約總領事館舉行碧綠液新產品重新投放市場新聞發布會。翌日，碧綠液美國分公司總經理仰首痛飲碧經液的照片登在各大報刊的頭版顯著位置。
不久，碧綠液廣告在電視屏幕出現。一隻小綠瓶，一滴水從瓶口沿著瓶身流淌，猶如眼淚一般。畫外音是，碧綠液像是一個受委屈的小姑娘在嗚咽低泣，一個如同父親般的聲音娓娓地勸慰她不要哭：“我們仍舊喜歡你。”
“碧綠液”的牌子頃刻間家喻戶曉，甚至有些以前不知道它的人也都知道了。誰都期待著新的產品上市後去品嚐一下，這就產生了間接的巨大廣告作用。
通過這一連串奇特的宣傳攻勢，碧綠液礦泉水反而獲得了消費者的青睞。
沒有人願意遭遇危機，但是，危機常常是不邀而至。危機是一把雙刃劍，它能刺傷你，也能成就你，關鍵看你的態度和行動。在突發危機決策活動中，你需要快速反應，從容應對，果斷行動，這是危機事件時效性的要求，也是危機事件決策的顯著特征。
危機常在，而巧度危機的智慧並不常在。商人能否在競爭中發現隱患，能否在隱患中找出有利條件，能否把隱患轉變成爭取有利條件的條件等等，直接關係著自己的生存與發展。一個成功的商人總是善於應對危機，化險為夷，更能在危機中尋求商機，趁“危”奪“機”。
南宋年間，溫州城最繁華的街市失火，火勢迅猛蔓延，數以萬計的房屋商鋪置於汪洋火海之中，頃刻之間化為廢墟。
有一位裴姓富商，苦心經營了大半生的幾間當鋪和珠寶店，也恰在那條鬧市中。火勢越來越猛，他大半輩子的心血眼看將毀於一旦，但是他並沒有讓夥計和奴仆衝進火海，舍命搶救珠寶財物，而是不慌不忙地指揮他們迅速撤離，一副聽天由命的神態，令眾人大惑不解。然後，他不動聲色地派人從長江沿岸平價購回大量木材、毛竹、磚瓦、石灰等建築用材。當這些材料像小山一樣堆起來的時候，他又歸於沉寂，整天品茶飲酒，逍遙自在，好像失火壓根兒與他毫無關係。