第二天,我和老二很早就到了昨天的辦公室,十分鍾後李姐也到了,當我們被帶到一個會議室時,又一個人趕了過來,估計是那個超市的負責人,我和老二自然不認識。
所有人全都坐下,對方領導帶著一個人坐到了對麵,這隨之而來的“審判”關係到我們公司的發展,更關係到我們的生死存亡,這樣的想法一點也不為過。
對方開門見山直接說道:“各位,你們三方現在都來了,事情的來龍去脈你們也都清楚,我們內部開了會,專門討論關於這件事的處理方式,現在我向你們宣布一下。”他拿出了一份文件。
我和老二都坐直了緊張的看著對方,對方繼續說道:“由於此產品問題沒有對消費者造成直接損害,發現的早,解決的及時,現決定對零售商普華超市罰款兩千元,對經銷商李式商貿罰款一萬元,對生產商四安食品罰款五萬元,並對以上三方警告一次,希望你們以後要加強管理。我是簡單說了一下,這是正式的文件和處罰文件,你們看一下,有什麼異議。”
對方遞過來文件,在文件還沒接到手時,我和老二就異口同聲的說道:“沒有異議,我們同意。”
這樣的結果就是我們最想看到的,高興還來不及呢,怎麼可能還會有意見。
對方交代完剩下的流程和規定時間後,會議就結束了,其實與其說是會議,還不如說,就是對我們三方下達處罰決定。
等大家一起走出來時,我和老二代表公司再次向客戶以及客戶的客戶道歉,並表示下午就把罰款的錢彙給他們,保證以後再也不會出現這樣的問題,不給大家添麻煩。
雖然被罰了六萬多塊錢,但還是心情愉悅的回到了公司,準備晚上我們四個人再開會。可沒想到剛到下午,負責客戶訂單的員工就反應,最近有不少客戶提出同類產品已經降價,問我們什麼時候能降價,今天這樣的反饋更多。
這真是福不雙至、禍不單行啊,雖然以前有客戶和我提出過這樣的要求,但畢竟是少數,可最近提出同類問題的不僅僅是深圳客戶,整個廣東的客戶都有反饋。
這很明顯,原材料價格沒有變化,那就一定是外省的同行搶市場做出的動作,對此我們雖然早有心理準備,但來的時機卻正是被罰款和警告的時候。
當晚四個人繼續開昨天沒有開完的會。
我先起頭說道:“現在有問題暴露出來了,都說說看吧。”
老七馬上說道:“事情已經發生,也得到教訓了,至於以後怎麼辦?我覺得就按照瓶子昨天說的,我和四哥下麵得配管理人員,一直這麼直接管理工人的方式肯定不會長久,而且還會出現問題,每條生產線都要配備管理人員,責任落實到人,而且我的想法就是從老員工中選出這樣的人,以後車間再忙,就算我和四哥都上生產線幹活,也不能讓這幾個管理人員上,一旦上去就又變成和以前一樣,質量出現問題,想追究責任都沒法追究。”
“嗯,我同意,我再想想把車間如何改一改,盡量做到沒有蚊蟲飛得進來。”老七也說道。
“現在還有個情況就是市場價格問題了。瓶子,你說說吧。”老二看向我。
我簡單描述了一下最近的市場變化,然後說道:“我們肯定也要降一將出廠價了,我們有質量優勢、本地優勢、服務優勢,價格倒不至於降到和同類產品一樣低。我準備給所有客戶發一份通知,大概意思是由於市場價格的波動,我方為了迎合市場,為客戶提供更好的產品和服務,決定降低價格。大概是這個意思吧,客戶也都知道具體原因,也不用說的那麼詳細。”
老二說道:“既然降價,所有客戶就得都降價,我們的利潤就得下降一大截。這其實也是我們企業發展的必經階段,以前我們規模小,誰不都在乎我們,正是因為這樣,我們的利潤率還是很高的。現在不一樣了,市場上我們的產品越來越多,企業就到了另外一個發展階段。”
“二哥、四哥、七哥,我覺得我們現在要仔細考慮我們這個企業欠缺的都是什麼?以前我們靠著吃苦耐勞的一股拚勁闖天下,哪裏有問題我們就奔向哪裏,我們四個就好像是在足球場上踢足球,一會當門將,一會當前鋒,一會當後衛,那時候也確實是沒其他好的辦法。可現在這個階段以及將來我們的發展,各個環節必須要考慮全麵。我現在能想到的是,雖然身處食品行業,但我們對這個行業的法律、法規並不熟悉,畢竟這個行業的產品可是要直接進入老百姓口中的,安全永遠是第一位。就安全來說,不僅是食品安全,還有安全生產、防火防盜、員工飲食衛生、宿舍安全管理等等方方麵麵,其實我們需要規範和合理化的環節非常多,之前還是隨意性比較嚴重。”我說道。
“沒錯,瓶子說的對,我還記得我們剛開始創業時,瓶子就說過企業遇到的大部分問題都是內部問題,首先要把自己做好。這次的事其實就是我們自己的問題,我和瓶子上午回來的時候就把之前拍的有問題產品照片洗了出來,並且已經裱好了。”老二把照片遞給了老四。
我看著老四和老七說道:“這個照片要永久保留,掛在車間,作為我們的教訓,也是警示所有人,產品質量高於一切。”
“好想法。”老七說道。
我想了想繼續說道:“這樣吧,最近我和二哥盡量少往外跑,我們一起利用一個月左右的時間梳理企業內部,該調整的調整,該加強的加強,該形成製度的就形成製度,通過這個過程還能看看員工們的反應,我們一定能發現哪些人是願意企業越來越正規的,哪些人就願意隨意的工作,這樣的話以後我們提拔人時也會有個參考。”
“行,等我們把內部梳理完,我和瓶子再進行市場推廣,穩步前進。量大形成規模才有利潤,這畢竟是這個行業不變的發展方向。”老二說道。
“還有件事,我們一起想想,不一定現在做,但我覺得一定要有。”我若有所思的說道。
“說說看。”老二說道,老四、老七也看向我。
“我們是不是應該有至少一款利潤高的產品,比如說供給配菜公司的那種貨,沒有什麼複雜的包裝,量小,但利潤高。這也是因為降價這件事想到的,產品不用多高端,目標就是各大配菜公司,從而打入各大食堂,深圳本地大企業就這麼多,這一領域應該有很大的走貨量,我們隻需要推出一到兩款能夠作為炒菜或者燉菜的粉類產品就行。現在市場上最多的同類型產品大部分都是手工製作,我們用機器生產,肯定成本更低、產量更大。到時候,我們市場上現有的產品,就算打價格戰,那也有底氣。”我一次性把所有想法都說了出來。
老四和老七同時眼前一亮,老七歎氣說道:“好好好,唉,之前一直在趕產量,新產品研發這方麵投入的精力嚴重不足,這件事交給我和四哥,不僅要研究出適合的產品,還要進行生產線改動,這樣的產品恐怕包裝方麵用環保袋就行,如果客戶認可,那出貨量肯定不小。”
“哈哈哈,這就是我們這個行業的好處啊,隻要有人的地方就有需求,是人就得吃飯啊。”老二高興的說道。
企業發展分不同的階段,我們現在也已經有了“如履薄冰”的感覺,隻有將事情都做到提前預判,才能規避大部分的風險。