公益營銷需要企業責任感和使命文化內涵做支撐,每一個有一定成就的企業都是有遠見的企業,也都是有責任感和使命感的企業,包括許多知名國內外品牌在內。但對企業來說,無論采取什麼樣的主題和形式,成功的公益營銷都應該建立在強烈的社會責任感的基礎之上,而不是一時的創意或靈感。它是一個持續不斷、堅持不懈的曆程,前提是對公益具備深刻的理解和滲透。
比如說,當麵對汶川大地震時,許多把“責任、關愛”等當成企業文化理念的跨國企業積極履行企業文化理念,勇敢地站了出來,積極參與各種捐助和災後重建活動,擔負起了企業公民的責任,這便在消費者心目中植入了一個真正的品牌企業形象。
第二,公益讚助方式應該真誠。
企業無論是以何種公益讚助活動出現,都要謹記“真誠”二字。捐贈行為可以提供有形的資金,也可以提供無形的勞動付出。捐贈方式不一定需要大手筆付出,但需要表示自己的誠心誠意。比如說,汶川地震時的企業公益活動隻要對災區表達一定的善意,對社會發展做出有力的貢獻,都能得到人們的理解。要是太過功利的話,即使開展支援活動,也會讓民眾懷疑企業是虛情假意的,這反而會損壞企業形象。所以,一般捐贈力量都需要以真誠為前提,以實際付出為行動,來贏取人們的好感以及政府的支持。
第三,盡量淡化商業痕跡,引導第三方進行評價。
追求利潤是每個企業的潛在動力,就如《基業常青》一書中所說的:對於企業來說,利潤就像是人體需要的氧氣、食物、水和血液一樣,這些東西不是生命的目的,但是沒有它們,就沒有生命。
雖說追求利潤最大化是企業的天性,但是企業在公益活動中要展現愛心、責任時應該盡量淡化商業痕跡,應該傳遞讓民眾容易接受的企業資訊,同時將關注的警覺性降到最低,以便引導第三方進行評價,增加大眾對企業價值的認可。任何企業的成功都與社會良性生存和發展緊密相連,我們隻有遠離經濟效益的短視行為,倡導和諧和發展,才能與社會、政府產生良好的互動,為長遠發展提供必要的支持。
第四,讓公益活動變成長線宣傳策略。
公益活動不是上市活動,它與對大眾心智進行猛烈轟炸是不同的,這需要企業細水長流地慢慢培養與消費者的感情,以持續保持良好的企業形象。比如說,汶川地震給中國人民造成的傷害是曆史罕見的,中國人民會長久關注汶川地區民眾的發展,因此把支援汶川災情當成一個長遠資助的公益事業是很容易引起政府、媒體、大眾的關注和好感的,是可以當成長線宣傳策略的。