3.營銷環境管理能給企業規劃明確方向
在公關活動中，企業內部員工的關係、企業與經銷商和供應商的關係等都是不容忽視的環節。因為這些關係到企業公關營銷的方向問題，關係到企業營銷的政治法律環境、社會文化環境、技術環境和經濟環境是否明確的問題。企業與他們的關係是營銷工作需要考慮的公眾對象，這種關係也叫“戰略聯盟”。通過公關營銷我們可以確立一個明確的目標和他們可以建立長期、穩定的戰略聯盟關係。即使是競爭對手之間也可以形成某種程度的戰略聯盟，比如航空公司之間、賓館酒店之間。
4.運用合適的方式引導消費
明確了目標顧客和市場定位，接下來就要思考：怎麼根據這些顧客、這個定位，提供合適的產品，確定合適的價格，選擇合適的銷售地點，以此來引導消費者的消費觀念。普通的關係營銷理念在複雜的市場環境中已經不能滿足某些特殊需求，所以營銷專家提出，企業應該換一個角度思考。企業不應該隻考慮自己的產品，應該多想想消費者的需要與欲望；不要隻想著自己的價格該怎麼定、定多高、能夠贏利多少，應該多想想消費者滿足需要和欲望願意支付的成本；不應該隻想著自己的銷售地點（分銷），應該多想想消費者獲得滿足或購買時需要的便利性；應該多與消費者溝通，而不是隻想著如何促銷與傳播。這就是4C戰略。這是最近幾年很流行的一種理論，這說明即使在戰術營銷層麵上，公關的作用也不隻是局限在促銷領域。在產品決策、定價決策和分銷決策等方麵，公關同樣大有用武之地。 二、奧克斯的“無間道”
奧克斯集團簡介
20多年來，奧克斯集團堅持做大做強製造業的產業發展方向，一直秉承“以人為本、誠信立業”的企業宗旨，取得了跨越1000倍的發展。目前已成為國家重點火炬高新技術企業，並設立了國家博士後工作站。它還是全球電力、中國家電行業具有較高市場地位、在通訊行業具有較強競爭力和廣闊發展前景的大型企業集團。
奧克斯1989年進入電表製造業，隨之相繼研製出環網櫃、變壓器開關櫃、箱式變電站等產品，全麵進入電力產業。1994年涉足家電製造業，隨之相繼研製出商用冰箱、空調、小家電等產品，全麵進入家電產業。2002年進入手機製造業，隨之相繼研製出GSM、CDMA等產品。2002年5月進入移動通訊產業，成為國內新興的移動通訊終端設備的專業製造商。
為迅速提升技術實力，公司已與國內外手機頂尖研發公司、世界著名科研院所建立了合作關係，並擬投資在美國矽穀建立海外研究中心，利用海外強大的信息技術資源，提升奧克斯多媒體移動通信終端產品的競爭實力。
奧克斯每年至少投入10億元引進國際一流設備；每年至少投入3000萬元，引進全球化一流人才，以此來推進三大戰略：
產業升級戰略——奧克斯積極推進空調、手機的“3558”工程，並且將重點發展家電、通訊、電力、能源等四大製造業，還在物流、醫療服務、房產等領域進行項目投資。
資本運營戰略——奧克斯集團計劃在未來3年內，爭取擁有3家上市公司，為配合產業升級與國際化戰略的實施，將積極利用兼並、收購、重組等資本運作手段。
國際化戰略——奧克斯集團計劃在未來3年實現外銷10億美元，構建國際化人才合作通道；加強國際先進管理經驗與新技術的應用與推廣，並積極與國際相關產業的知名企業結成戰略聯盟。
通過不懈努力，奧克斯已成為擁有員工18萬名，總資產達82億元的現代股份製民營企業集團。奧克斯集團的年產能已達到電能表2500萬隻、小家電200萬台、手機500萬部、變壓器320萬千伏安、空調700萬台，其中電能表產能連續9年居全球第一，市場占有率達30%以上。