Part7玩轉職場，不動聲色成為“女王” 多報喜、少報憂
喜怒哀樂，人之常情。而老板的喜怒哀樂，卻往往與業務工作中的成功與失敗、贏利與虧損、成績與失誤、順利與挫折等企業運行狀況有著密切的關係。
毫無疑問，對於取得成績、經營獲利等企業運營良好的狀況，老板自然感到由衷的欣喜，而對於工作中的失誤、經營上的虧損，老板必定會感到不安與憂慮。
因此，向老板報告工作中取得的成績，等於向老板報喜，而要向老板報告工作中的失誤、挫折之類的情況，就等於是向老板報憂。員工在向老板彙報工作時，正確的態度和做法應該是實話實說、有喜報喜、有憂報憂。這是一種對老板、對企業、對工作極端負責的行為。
但是，這種實事求是、實話實說的行為，隻能用於那些開明的、有胸懷的老板，而對於那些心胸狹小、剛愎自用、吹毛求疵的老板而言，弄不好就是一種罪過。因為，這類老板由於自身的心理素質較低，往往自視甚高，以至於愛好別人的誇獎與吹捧。老板的成就、工作業績，誇大無妨，甚至還能討其歡心；相反，如果下屬或員工反映的是有關老板的工作失誤和素質的缺陷，他往往難以聽得進去。如果你不了解這類老板的性格缺陷，就貿然實話實說，講了老板的不足和缺點或工作的失誤，那你可就要多加小心了，他很可能會給你穿小鞋或找借口報複你。
實事求是、實話實說是一劑良藥，隻能用於那些清醒者和豁達者。在民間，人們都是歡迎喜鵲討厭烏鴉的。其實大家也都明白是喜是憂都是客觀存在的，與報告者並無直接關係，但人們依然不由自主地喜吉言，惡凶訊。
當你年複一年，日複一日，全身心地投入工作中時，你會突然發現，盡管自己累得半死，別人好像熟視無睹，尤其是上司，似乎從未當麵誇獎過你。這時，你可能會怨天尤人，牢騷滿腹。但你一定要懂得，這不完全是上司的過錯，試想想，公司上上下下、裏裏外外，有多少人要上司操心過問，你的“被忽略”也情有可原。因此默默無聞固然好，但是也要讓上司知道你的存在，這樣他才能夠發現和認識到你的價值，才能對你委以重任。
王雪在一家公司已經工作很多年了，她為人比較內向，不善於和領導溝通，是一個隻會做不會說的人。她工作時勤勤懇懇，埋頭苦幹，沒有怨言。但是不久後她發現，上司不但沒有發現她的工作能力，反而對一些工作能力不如她的人委以重用。因此她感到很苦惱。
其實，若想要上司注意你，就應該與上司保持溝通，多報喜、少報憂。當你完成了一項很棘手的任務後，首先必須得先向你的上司彙報，讓他知道你有一個好腦袋和快刀斬亂麻的能力，而不光會吃幹飯。但是應當注意，不要等出了紕漏才想到去找上司，做上司的都喜歡能幹的下屬，如果你一貫精明幹練，即使萬一惹了麻煩，上司也能夠寬大為懷，予以諒解。最怕的是，你每次報告上司的都是工作沒做好的壞消息，這樣，你在上司心目中的印象一定很糟糕。
向老板“喜傳捷報”應當掌握一些靈活的技巧：
第一，開門見山，先說結論。不要把時間和精力用來描述你做的事，而是首先直接把結果告訴他，上司都很忙，用有限的時間，報告上司最關心的事，這是攻心的良策。
第二，如果時間允許，再進一步詳細說明過程。報告內容盡可能簡明扼要，並且記住先感謝別人，再提自己的功勞。
第三，如果是書麵報告，內容要詳盡。一定要署上自己的名字，不要洋洋灑灑，下筆千言，如果忘了加上自己的名字，或者把直屬主管、上司的名字統統寫了上去，卻唯獨漏了自己的，那豈不是“功虧一簣”。
第四，不要急功近利。報告完了，切勿立刻求賞，隻要給上司留下好印象即可。否則，上司可能會覺得你太急功近利。隻要你一次次贏得上司的肯定，天長日久，功到自然成，升遷晉級總會有你的分兒。
第五，榮耀不可獨享。一定不要忘了，除了報告你的上司，最好同時把好消息告訴你的同事、部屬，讓他們分享，既好了人緣，又造了“輿論”，讓別人覺察到你的“閃光點”。
在工作中，有了成績就要讓人知道。就像做蛋糕一樣，做完蛋糕要想到擠花，有了美麗的奶油花朵，蛋糕自然就會贏得人們的青睞。隨時不忘報告上司，就是在自己做的蛋糕上擠花、讓他人看到你的光彩。