前言
在現代社會中，隻要有領導和組織的地方，就少不了這樣一種職業——秘書。有人認為秘書不過是領導身邊的“花瓶”，她們的工作不過是發發文件、接接電話而已，是吃“青春飯”的。實際上，這種看法是錯誤的。
現代秘書的角色已經發生了根本的轉變，如今的秘書已經不是傳統意義上負責抄抄寫寫、端茶倒水的小人物，而是被賦予更多的職能：主管的左右手、溝通的橋梁、公司的門麵……
在歐美國家，秘書意味著是一種職業。大公司裏很難看到年輕的女秘書，大多數秘書的年齡都在40歲以上，她們像一個公司裏的大嫂，把一切都安排得井井有條。訪問期間的日程表精確到分鍾，從起床、早餐、集合、到達、會見，訪問者就像被關在一座鍾裏，不知不覺中便順著這個安排好的計劃走到最後結果。要知道，這一切都操縱在秘書手中。高級總裁或是高級部門的秘書職位，大都是一些40多歲、有教養、有經驗的職業女性在支撐，她們的特殊地位，足以令部門經理和公司其他員工尊而敬之。除了一般的文字、外語、計算機技能之外，她們的溝通、協調、預見和判斷力都必須很強，在公司頂層能站住腳，需要付出極大的努力。需要注意的是，這些女性也是從“青春飯”開始的，是一步步走上來的。
所以說，秘書並不是一個吃青春飯的職業，而是一份使人受益終生的事業。
有許多著名企業的高級管理人員，就是從秘書做起，一步步發展和完善自我，最後取得事業的輝煌。比如，美國惠普公司前首席執行官卡莉·菲奧莉娜就是從秘書工作開始其職業生涯的；還有國內著名的女強人吳士宏，她在IBM工作的最早的日子裏，也隻是一名文秘。
現實工作需要秘書既成為領導的好幫手，又要為領導出謀劃策；既要懂得維係人際關係，又要善於解決各種複雜的人際矛盾；既是辦事的頂尖高手，能將各種棘手的事情處理得圓滿，又能在不越權的情況下把握好辦事的分寸；既能掌握精湛的辦公技能，又具有紮實的文字功底，擁有生花妙筆……
為什麼麵對一樣的工作機遇，一樣的發展平台，有的秘書在很短的時間內平步青雲，成為老板眼前的紅人，進入團隊的領導層；而有的秘書雖然付出很多，卻依然得不到領導的青睞，甚至還淪為公司裁員的對象?
顯然，如何做一個好秘書，這裏麵的學問可謂博大精深，既包括處世的哲學，又包括為人的技巧，還包括知識、能力的內容；這門學問深奧、晦澀，既難以把握，又至關重要。它是一位有進取心的秘書搞好工作、處理好關係的必修課，是一位渴望晉升的秘書不能不掌握的人生玄機。
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