第七章 懂得包容，學會理解 得饒人處且饒人，得抬手時且抬手
有句老話是這樣說的：“人活臉，樹活皮”。試想一下，如果將一棵參天大樹的外皮剝掉的話，那麼，這棵樹木會發生什麼樣的變化？這棵樹一定會慢慢枯萎，直至死掉。人也是一樣的，如果你傷害了他的臉麵，也許傷害程度不至於取了那個人的生命，但是，麵子上的損失甚至要比丟失掉性命更加惡劣，那將是對他人最大的侮辱與傷害。
麵子對每個人來說都是非常重要的事情。它關係著一個人的尊嚴，一旦尊嚴受到傷害，那麼這個人就會失去生命的意義，失去做人的價值。
深諳其中道理的人幾乎都明白做人最需要維護的是什麼。所以，他們在自己的成長道路上，就能夠完美地把握住“得饒人處且饒人，得抬手時且抬手”的處世原則。人人都需要被尊重、被理解、被原諒、被包容。人人都在尋找“你敬我一尺，我敬你一丈”的夥伴。如果你給足了別人麵子，那麼，別人也一定不會讓你丟麵子。而相反的，如果你故意刺傷了別人的臉，那麼別人也一定會給你有力的還擊。
有些領導因為不太關心屬下員工的心理感受，常常會在很多人麵前訓斥員工，也許他的批評並不是誠心想讓那個人丟臉，但是，這樣也可以造成傷害。同樣的道理，不管多優秀的下屬都不能在人多的時候頂撞領導，否則，不但讓領導下不了台，還給領導以後的管理造成不必要的麻煩，讓他們無法順利地開展今後的工作。
某化學研究公司的經理李明向來對職員非常苛刻，以此來顯示自己的威嚴。一旦抓住了屬下員工的失誤，他就不會輕易放過，尤其喜歡給下屬來個“下馬威”。一次，李明安排一位新來的研究員馬傑聯係一位客戶，之後還要求他必須要交一份市調報告。
勤奮的馬傑利用一周的時間，對本地的所有市場進行了實地考察，並且還對一些企業的客戶經理作了詳細的訪問。之後，馬傑做了一份內容詳細，結構充分的市調報告。馬傑的努力終於沒有白費，因為他到位的溝通，所聯係的那個客戶表現出了合作的意向，隻等著最後簽署協議的具體時間與地點了。可是，李明卻來找麻煩，他緊緊地抓著馬傑報告中的小錯誤，不斷地嘮叨：“看看你寫的報告，怎麼還有這麼明顯的錯別字，我一眼都能看出來！幹什麼吃的？這麼不小心，以後要是接到大工程，就被你的粗心給毀了。”李明氣急敗壞地把報告扔在馬傑的桌上。繼續斥責道：“你怎麼能犯這樣的低級錯誤！連小學生都會寫的字……”劈頭蓋臉的又是一陣責罵。
其他同事因為不知道怎麼回事，都被經理的高聲斥責給吸引了過來，也都盯著他們看，這時的馬傑簡直是無地自容。馬傑心想：“自己本來就是新人，以後可怎麼在公司混呀？這也太沒有麵子了……”一旁的經理依然在罵。
原本打算忍一忍就能過去的馬傑終於被李明的囂張氣焰給逼急了：“等著看我能否創造價值，不過不是為你！”馬傑辭職了，他重新進了另外一家公司。進入新公司兩周後，他就順利拿下了一筆大生意。
職場、官場、情場等所有的地方，任何時候，人都不能把事情做得太絕了，世上沒有絕對正確的事情，更不可能存在絕對錯誤的時候。許多事情的發生都具備一定的相對性。那麼，對人也一樣，寬容一些，大度一些，不要因為一些細微的錯誤緊抓不放。
與人相處的時候，千萬不能當著許多人的麵羞辱別人；不要厚此薄彼，冷眼看人；不要門縫裏看人，過分低看別人。能主動給別人做足麵子的時候，就不要過分關注對方的身份是高貴還是卑微。能為對方說好話，盡量說；在一些尷尬的場合下，最好能及時為別人打圓場；在一些存在輸贏的場合，不要自顧自地贏別人太多；如果有人獲得成功，最好能夠積極主動地表示祝賀。