第二章 與下屬的權力賬:做一個卓然自立的領導者 1.別卷入下屬派係之爭的漩渦
管理魅力已經成為現代領導理論與實踐中的一個重要範疇,樹立領導的權威形象能夠使管理的影響力達到某種非凡的境界。作為領導,必須能夠看透員工的內心,看清其真實意圖。對於那些難纏惑眾的下屬,要下“狠”功夫予以批評。
領導就是站在各種“人際圈兒”之外,秉公執事,協調關係的那個人。如果領導的重心不穩,就會卷入一片紛繁難纏的人事中。
人際交往都有親疏遠近,每個人都願意和誌趣相投、性格相近利益相關的人交往,這類人湊在一起就形成了“人際圈兒”。“人際圈兒”這一字眼,並非標新立異,危言聳聽。任何單位、任何部門的領導者,事實上每時每刻都在麵臨著怎樣巧妙處理與各種“人際圈兒”之間的關係問題。既然這個問題存在,我們就不應該回避它,而應該認真地研究妥善處理的方法和藝術。
領導人在處理這一問題時,必須首先承認以下客觀事實:
一、各種“人際圈兒”的產生,既然並非一朝一夕,那它的消失,也絕不是短期內就能辦到的事。
二、各種“人際圈兒”既然在複雜的環境中生存下來,就必有其存在價值。
三、每一種“人際圈兒”,都能在組織管理活動中,發揮其特有的作用。
四、每一種“人際圈兒”,都能對其他“人際圈兒”,甚至對領導者自身,產生微妙的影響和牽製作用。
五、每一種“人際圈兒”,都有若幹起核心作用的代表人物。這些代表人物,有的可能拋頭露麵,有的也可能“謙虛”地躲在人群裏。
六、各種“人際圈兒”之間,既相容,又排它;既對立,又統一;既協調合作,又分道揚鑣,往往呈現出複雜的排列組合格局。
七、某一種“人際圈兒”的壯大,就意味著必有另一種或若幹種“人際圈兒”的削弱,這種發展趨勢達到一定程度,原有的平衡關係就會被打破,隨之產生另一種新的平衡關係。
八、任何“人際圈兒”都不能永遠正確,如同任何人都不會一貫正確一樣。
領導者要妥善地處理好同各種“人際圈兒”之間的關係,就必須對各種“人際圈兒”存在的理由和作用做到心中有數,了如指掌。然後,根據組織管理活動的需要,區別對待,用其所長,靈活巧妙地運用每一種“人際圈兒”,讓他們充分發揮自己的特殊作用。
領導人應該始終居於支配全局的有利地位,高瞻遠矚,居高臨下,對各種“人際圈兒”起到領導、協調、引導、監督、製約的作用。為了做到這一點,就必須遵循“不偏不倚,一視同仁”的原則,使各種“人際圈兒”都感到你沒有傾向性,是他們可以信賴的領導者。
倘若領導一屁股坐在某一種“人際圈兒”的板凳上,那麼他立即會招致以下一係列意想不到的惡果:
一、使自己由各種“人際圈兒”的合法領袖,淪變為某種“人際圈兒”的袒護者。
二、無法再對各種“人際圈兒”發揮協調平衡作用,隻能對某種“人際圈兒”發揮有限的影響作用,況且自己的所作所為,還將受到這種“人際圈兒”的強大影響和製約。
三、人為地在自己麵前樹立眾多的對立麵。
四、激化各種“人際圈兒”之間的矛盾,嚴重破壞整個管理機器的正常運轉。
五、最終動搖自己的領導地位,導致另一位能為各種“人際圈兒”所接受的新領導者來取代自己。
由此可見,站在各種“人際圈兒”之外,不偏不倚,秉公處事,是各類領導人實行有效管理的一條重要原則。能做到這一點,就等於解決了許多難纏的人和事。