2.3這樣做並不難
很多時候我們可能會吝嗇自己的語言，因為你並沒有意識到一句真誠的話語對於困境中的人是多麼重要。
某紐約商人看到一個衣衫襤褸的鉛筆推銷員，頓生一股憐憫之情。他把1元錢丟進賣鉛筆人的懷中，就走開了。但他又忽然覺得這樣做不妥，就連忙返回，從賣鉛筆人那裏取出幾支鉛筆，並抱歉地解釋說自己忘記取筆了，希望對方不要介意。最後他說：“你跟我都是商人。你有東西要賣，而且上麵有標價。”
幾個月過後，在一個社交場合，一位穿著整齊的推銷商迎上這位紐約商人，並自我介紹：“你可能已經忘記了我，我也不知道你的名字，但我永遠忘不了你，你就是那個重新給了我自尊的人。我一直覺得自己是個推銷鉛筆的乞丐，直到你跑來並告訴我，我是一個商人為止。”
同情陷入困境的人，伸出熱情之手，給予他（她）無私的幫助的確是重要的，但更為關鍵的是，我們還應讓他（她）意識到自己的自尊和價值——隻有充分相信自己以後，才有決心去擺脫困難，去證明自己絕對不是一個弱者。
2.4“刺”對我們說
《聖經》 上有這樣一個故事。
在耶穌所有的門徒中，保羅是非常特殊的一位，他不但有學問，有才幹，也有統禦的能力，是當時眾教會的領袖。
可是在保羅的身上有一根刺。保羅在給哥林多教會的信上並沒有明說這根刺代表什麼。許多解經家猜測，也許是這樣，也許是那樣，意見各不相同。不論是什麼，以保羅性格之剛強，信心之堅定，他以“刺”來形容，足以見得帶給他的痛苦有多麼深切，以至於三次求告主，叫這“刺”離開他。
可是上帝並未應允他，隻告訴他“我的恩典是夠你用一生的”。上帝之所以允許這根“刺”留在保羅身上，目的是恐怕他過於自高自大。以保羅當時的地位、聲望，以及受信徒擁戴的程度，他是有資格虛榮驕傲的。上帝以一根“刺”提醒他，他既是神的仆人，就應當柔和謙卑，成為眾人的榜樣和見證。
很多時候，我們身上也有這樣的一根“刺”，或許是身體上的疾病傷痛，或許是家庭的變故不幸，或許是感情上的挫折，或許是事業上的打擊……“刺”很痛，刻骨銘心，可是隻要我們接納它，並且學習感謝，打開我們的心靈仔細聆聽內心深處最幽微的聲音，一定會聽到“刺”在告訴我們一些什麼。
2.5學會忘記
我們大多能記住恩情，但很難忘卻怨恨。事實上冤家宜解不宜結，最高的境界是記住他人給你恩澤的同時忘卻怨恨。
阿拉伯著名作家阿裏，有一次與朋友吉伯、馬沙一同出外旅行。三人行經一處山穀時，馬沙一不小心失足滑落，眼看就要掉下深穀，機敏的吉伯拚命拉住他的衣襟，將他救起。為了永遠記住這一救命之恩，馬沙在附近的大石頭上用刀鐫刻下一行大字：某年某月某日，吉伯救了馬沙一命。
三人繼續旅行幾日，來到一條河邊。兩人為了一件小事吵了起來。吉伯一氣之下打了馬沙一耳光。馬沙控製住自己，沒有還手。他一口氣跑到沙灘上，用力在沙灘上又寫下一行大字：某年某月某日，吉伯打了馬沙一耳光。
不尋常的旅行結束了。有一天，阿裏不解地問馬沙：“你為什麼要把救你的事刻在石頭上，而把打你的事寫在沙灘上？”馬沙很平靜地回答：“我將永遠感激並記住吉伯救過我的命。至於他打我的事，我想讓它隨著沙子的流動逐漸忘得一幹二淨。”
牢記別人給予你的恩德，把它刻在石頭上，也刻在心裏，並在以後的日子裏，激勵你去幫助別人；刻意地忘掉你對別人的怨恨，把這些雞毛蒜皮的小事從你的生活中忘掉，你將會在人生的道路上越走越寬闊。