關鍵能力27左右逢源：把握人脈的能力
在人的成功中，奮鬥隻占15%，而其餘的85%則是靠人際關係。
——戴爾·卡耐基
領悟：好的人際關係是你通向成功的階梯
自省：要學會向“冷廟”燒香
培養：如何維護你的人脈
富蘭克林年輕時曾是一個冒冒失失、喜歡爭論指責的人。一次一位年長的朋友耐心地幫助他看到了自己問題的嚴重性：你真是太難對付了，你打擊了每一位和你意見不同的人。富蘭克林領悟到自己正麵臨人際關係失敗的命運，於是他懸崖勒馬，決心改善自己的人際關係。
“我立下３條規矩，”富蘭克林說，“決不正麵反對別人的意見，不準自己太武斷，不準許自己在文字或語言上措辭太激烈。”
“當別人陳述一件我不以為然的事時，我決不立刻駁斥他，或立即指出他的錯誤。我會說，在某些條件下，他的意見沒有錯，但在目前條件下，這事還值得商量。”
“我開始采用這種方法時，確實感到他人的快樂。我雖不善辭令，更不擅長雄辯，語言表達有時還遲疑不決，還會說錯話，但一般情況下，我的意見還是得到廣泛的支持。”
富蘭克林的改變讓他大獲成功，在他的努力下，他的人際關係得到了很大的改善，良好的人際關係幫助他成為一名著名的外交官，政治家，美國最受歡迎、最有才能的人。富蘭克林的成功事例說明，好的人際關係對成功有著不可估量的積極意義。改變你一生的30個關鍵能力改變你一生的30個關鍵能力領悟：好的人際關係是你通向成功的階梯
任何人都不是生活在“孤島”上的，總要與各種各樣的人打交道，建立關係。對於那些真正成大事者而言，他們時刻注意識人辨人，營造自己良好的關係網，尋找可以合作的契機，擴展成功局麵。
小靜大學畢業後進入了一家公司工作，她執著地認為隻要自己努力工作，展現出超人的工作能力，必然能夠做出一番事業來，獲得重用並步步高升。可是一年過去了，小靜雖然表現出了出色的工作能力，但調薪比例很低，並不比那些表現一般的同事高，職位也沒有得到晉升。小靜很不服氣，工作起來更加努力了。她認為總有一天上司會看到她的能力與才華，成功之日就離她不遠了。
但是，又一年過去了，小靜還是在原地停留。相反，與她同時進公司的同事已經是獨當一麵的主管了，薪水也比小靜高出許多。小靜忍不住向公司裏唯一與她要好的同事抱怨自己懷才不遇。然而，同事卻很直接地告訴她一個令她感到震驚的原因，就是雖然小靜工作非常出色，但與同事的關係沒處好，所以一直沒有受到重用。工作細心、處事粗心的小靜，怎麼也沒想到自己兩年來失敗的原因是在自己的人際關係處理上。
外國成功學有“友誼網”之說。他們認為，喜歡別人，又能讓別人喜歡的人，才是世界上最成功的人。成功的人們大多喜歡廣泛交際，形成了自己的一麵“友誼網”。比如，你要某人推薦幾個供你拜訪的朋友，如果這個人是個失敗的人，他隻能好不容易為你提供一兩個人，而且好不容易才找到這一兩個人的地址和電話。成功的人就不同了，他們會推薦出一大堆朋友，而且是在長長的名單上尋找，因為名單上包括各式各樣的朋友。由此顯示出成功者與失敗者在交友方麵的差別。
對於每一個人而言，如果你還想在事業上有進一步的發展，你必須懂得編織以及維護你的人脈。